Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

POS-cashservice; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für die telefonische Beratung und technische Unterstützung im Zahlungsverkehr. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Kundenbetreuung zu optimieren. Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenbereiche und kümmerst dich um die Wartung von Zahlungsterminals. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du ein Kommunikationstalent mit technischem Verständnis bist, ist diese Stelle ideal für dich.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

Flache Hierarchien

Zukunftsorientiertes Umfeld

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Du bringst ein gutes technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten mit.
• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Wartung und Konfiguration von Zahlungsterminals zur Sicherstellung der Funktionalität.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Technisches Verständnis

Flexibilität

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Wir sind ein deutschlandweit agierendes Unternehmen zur Bereitstellung und Abwicklung innovativer Zahlungsverkehrslösungen und suchen stets nach motivierten neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Aufgaben

1. Telefonische Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt mit kompetenter Beratung und Lösungsorientierung.
2. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams. Im Austausch mit verschiedenen Abteilungen trägst du zur Optimierung der Kundenbetreuung bei und sorgst für reibungslose Abläufe.
3. Eigenständige Verantwortung für Aufgabenbereiche. Du übernimmst Verantwortung für deine eigenen Aufgabenbereiche und gestaltest deine Prozesse eigeninitiativ.
4. Wartung und Konfiguration von Zahlungsterminals. Du kümmerst dich um die technische Pflege und Einstellung der Terminals, um die beste Leistung und Funktionalität für unsere Kunden sicherzustellen.
5. Arbeiten mit CRM- und Warenwirtschaftssystemen. Durch die Nutzung unserer Systeme behältst du stets den Überblick über Kundeninformationen und Warenbewegungen.
6. Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinsteiger willkommen. Ob du eine kaufmännische Ausbildung hast oder als Quereinsteiger einsteigst – wichtig ist, dass du mit Begeisterung dabei bist.
7. Technisches Verständnis. Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast Interesse an Zahlungstechnologien und deren Wartung.
8. Flexibilität und Eigeninitiative. Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist flexibel und bringst dich proaktiv in dein Team ein.
9. Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise. Genauigkeit und Struktur liegen dir am Herzen, und du gehst deine Aufgaben mit Sorgfalt an.

Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, mit verschiedenen Kunden und Abteilungen professionell zu interagieren.

Benefits

1. Sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit. Genieße eine unbefristete Stelle in einem stabilen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.
2. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und enger Zusammenarbeit.
3. Zukunftsorientiertes und wachsendes Umfeld. Arbeite in einem dynamischen Markt mit großem Potenzial und gestalte die Zukunft der bargeldlosen Zahlungslösungen mit.
4. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Setze auf deine persönliche und fachliche Entwicklung – wir bieten maßgeschneiderte Weiterbildungen und Schulungen.
5. Stabilität durch die Volksbank eG – Die Gestalterbank. Als Teil der Volksbank-Gruppe genießt du die Sicherheit und langfristigen Perspektiven eines etablierten Konzerns.
6. Attraktive Zusatzleistungen. Kostenlose Mitgliedschaft im Firmenfitnessstudio, Zugang zu Fitnesskursen und Schwimmbad sowie regelmäßige Teamevents – für deine Gesundheit und das Teamgefühl.

POS-cashservice ist ein deutschlandweit agierendes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung innovativer und zuverlässiger Zahlungsverkehrslösungen spezialisiert hat. Wir ermöglichen Händlern jeder Größe, einfach, komfortabel und zu günstigen Konditionen Kartenzahlungen zu akzeptieren.

Unser vielfältiges Angebot geht über den stationären Handel hinaus und umfasst inzwischen auch moderne Online-Payment-Lösungen, die den Zahlungsprozess für Unternehmen jeder Branche vereinfachen und optimieren.

Dank unserer langjährigen Zugehörigkeit zur Volksbank eG – Die Gestalterbank, profitieren wir von weitreichenden Kompetenzen und einem hohen Maß an Sicherheit, das wir unseren Kunden bieten können.

Seit mehr als 19 Jahren vertrauen tausende zufriedene Kunden auf die Lösungen von POS-cashservice, um ihre Zahlungen effizient und zukunftssicher abzuwickeln.