Mitarbeiter im technischen Support für CO²-neutrale Energiesysteme (w/m/div.)

Bosch Homburg; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Branche sucht Unterstützung für die Installation von CO²-neutralen Energiesystemen. In dieser Funktion bist du für die technische Unterstützung der Monteure zuständig, identifizierst Installations- und Softwarefehler und bearbeitest Hardware-Reklamationen. Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung, Kenntnisse in Energietechnik, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit.

Qualifikationen

• Erforderlich: Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Kenntnisse in Energietechnik und Hardwarevernetzung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, fließende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung der Monteure bei der Installation von CO²-neutralen Energiesystemen.
• Identifikation und Behebung von Installationsfehlern.
• Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Hardware-Reklamationen.

Kenntnisse

Kenntnisse im Bereich Energietechnik

MS Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du unterstützt Monteure eines marktführenden Unternehmens für die Installation von CO²-neutralen Energiesystemen bei der Anbindung verschiedener Komponenten (Wechselrichter, Wärmepumpen, Batteriespeicher, Charger etc.) an das hauseigene Energiemanagementsystem (EMS) per E-Mail und Telefon.
• Dabei identifizierst und behebst du Installationsfehler entweder selbst oder du unterstützt den Installateur, damit dieser die Behebung eigenständig durchführen kann.
• Du identifizierst Softwarefehler auf Seiten der Hersteller oder des hauseigenen EMS und aktivierst die für die Fehlerbehebung verantwortlichen Fachbereiche.
• Du verantwortest die Annahme, Bearbeitung und Prüfung von Hardware-Reklamationen.
  
  

Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung zwingend erforderlich
• Erfahrung und Know-How: Kenntnisse im Bereich Energietechnik oder zur Vernetzung der Hardwarekomponenten, gute MS Office-Kenntnisse
• Persönlichkeit: Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, ausgeglichene Persönlichkeit, dienstleistungs- und lösungsorientiert, autodidaktische Fähigkeiten
• Arbeitsalltag: Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse erforderlich