Mitarbeiter im technischen Kundenservice (Vollzeit/Werkstudent)

Buhl Data Service GmbH; Neunkirchen-Seelscheid; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundenservice, der mit einem freundlichen Auftreten und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten Kunden berät. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das innovative Softwarelösungen entwickelt und vermarktet. Du wirst die Möglichkeit haben, an ambitionierten Projekten zu arbeiten und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Kindergartenzuschuss

Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern

Qualifikationen

• Positive Einstellung und freundliche Kommunikation sind entscheidend.
• Technisches Know-how oder die Bereitschaft zur Einarbeitung ist erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden am Telefon oder per E-Mail zu Softwarefragen.
• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Fehlerbehebung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Technisches Know-how

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:

• Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail.
• Du stehst in Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung zu initiieren.
• Du überprüfst etwaige Programmfehler und nimmst Verbesserungsvorschläge in unserer Supportdatenbank auf.
• Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (Vollzeit/Werkstudent)

DEIN PROFIL:

• Du hast eine positive Einstellung zum Leben, bist ein freundlicher offener Mensch mit angenehmer Telefonstimme und guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Du verfügst über technisches Know-how im Umgang mit Softwarelösungen oder bist bereit, dich intensiv in das Thema einzuarbeiten.
• Mit Kommunikation, Kundenorientierung und dem Denken in Lösungen erreichst du eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder im Bereich IT absolviert.
• Teamfähigkeit ist ein Muss! Du kannst dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren.

DAS BIETEN WIR DIR:

• Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven.
• Mitarbeit an ambitionierten, innovativen Projekten in einem dynamischen Team.
• Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub - als Werkstudent bis zu 20 Tage -, vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss.
• Durch unsere Zusammenarbeit mit Corporate Benefits bieten wir hochwertige Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken.
• Modernste Technik und Büroausstattung, offene und dynamische Strukturen.

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Über uns

Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Mehrere Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.