Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Baden-Baden

Baden-Baden, Germany

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind kommunikativ und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Wir suchen einen Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden in Direktvermittlung.

Wir freuen uns auf Sie!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

1. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
2. Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
3. Technische und anwendungsspezifische Fragen bearbeiten sowie Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email
4. Support-Tickets erstellen und weiterleiten
5. Dokumentationen ausarbeiten und pflegen

Ihr Profil

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
2. Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
3. Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
4. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
5. Begeisterung für IT und neue Technologien