Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d)

TN Germany; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im technischen Helpdesk zur Unterstützung ihrer Kunden im Raum Karlsruhe. In dieser Rolle sind Sie für die Klassifizierung von Anfragen, Fehleranalyse und Dokumentation verantwortlich. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und flexiblen Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere in der IT!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil.
• Idealerweise Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Pflege des Ticket-Systems und Dokumentation.

Kenntnisse

Kommunikation

Fehleranalyse

IT-Begeisterung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticket-System

Wissensdatenbank

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verleihen? Sie sind kommunikativ und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe in Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

1. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
2. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
3. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
4. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
5. Verantwortung für die komplette Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
• Idealerweise Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Ihr Kontakt

Frau Rebecca Rösch
DIS AG Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: [phone]