Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Pinneberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Deutschland sucht einen Mitarbeiter im technischen 1st Level Support in Pinneberg. Der Kandidat wird Kunden bei technischen Problemen unterstützen und eine Schlüsselrolle im Support-Team übernehmen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Private Krankenzusatzversicherung

Schulungsprogramme

Umfangreiches modernes IT-Paket

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen Anliegen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung von RMA-Aufträgen und Dokumentationen.
• Durchführung von Kundenschulungen und Tests.

Kenntnisse

Kundenservice

Technische Unterstützung

Fehleranalyse

Mechatronik

Elektrotechnik

Informationstechnik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d), Pinneberg

Pinneberg, Germany

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams in unserer deutschen Niederlassung in Pinneberg bei Hamburg suchen wir ab sofort unbefristet einen Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit für den deutschsprachigen Raum.

Was erwartet Sie?

• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Lösung technischer Anliegen als direkte Ansprechperson und Sie betreuen und koordinieren technische Anfragen über Telefon, E-Mail und Service Desk
• Sie erstellen RMA-Aufträge und geben Auskünfte über die RMA-Abwicklung
• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Analyse von mechanischen, elektronischen und softwarebasierten Fehlern von Multi-Münz-Hopper, Banknotenprüfer und Recycler sowie bei der Konfiguration und bei der Installation und Verwendung von Software und Treibern zur Verwendung unserer Geräte
• Sie unterstützen bei Geräte- und Funktionstests und beim Erstellen von Berichten, Dokumentationen und Präsentationen
• Sie geben Auskünfte über Updates von Firmware und Währungsdatensätzen
• Sie planen und führen Kundenschulungen durch

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie bringen die erforderlichen Qualifikationen und Ambitionen mit, um sich zu bewerben und uns zu überzeugen
• Sie sprechen fließend Deutsch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft
• Auch Quereinsteigern (m/w/d) bieten wir hervorragende Karrierechancen

Was bieten wir Ihnen?

• Ein dynamisches und offenes Team
• Eine offene Kommunikationskultur
• Sorgfältige und intensive Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt verhandelbar nach Qualifikation
• Ein attraktives betriebliches Altersvorsorgemodell sowie private Krankenzusatzversicherung
• Schulungsprogramme zur beruflichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiches modernes IT-Paket

Unser Jobangebot Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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