Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) Klinische Applikationen - Jobbird.com

Jobster; Eberhardzell; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Job-Bike-Leasing

Kooperierendes Fitnessstudio

Fortbildungsangebote

Job summary

CGM in Deutschland sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im 2nd Level zur Betreuung eines modernen Krankenhausinformationssystems mit Medizintechnikanteil.

Sie erarbeiten Lösungen, analysieren Konfigurationen und kommunizieren aktiv per E-Mail und Telefon mit Kundinnen und Kunden; dabei unterstützen Sie in Dokumentenmanagementsystemen und technischen Fachverfahren und arbeiten im dynamischen Umfeld von CGM mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informationsverarbeitung, Medizintechnik oder verwandten Bereichen.
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung im 2nd-Level-Support für Krankenhausinformationssystem mit Medizintechnikanteil.
• Bearbeitung von Supportanfragen durch Analyse von Softwarekonfiguration, Fehlern und Kundenwünschen.
• Aktive Kommunikation mit internen und externen Kundinnen und Kunden per E-Mail und Telefon.
• Beratung bei Gestaltung und technischen Möglichkeiten in Dokumentenmanagementsystemen.
• Unterstützung in unterschiedlichen Fachverfahren und technischen Umsetzungen.

Skills

IT-Support Erfahrung

MS Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Deutsch verhandlungssicher

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informationsverarbeitung/Medizintechnik

Job description

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

CGM Leverages AI:

Dein Beitrag:

• Du unterstützt im 2nd Level Support bei der Betreuung eines modernen Krankenhausinformationssystems mit Medizinproduktanteil.
• Du erfasst und bearbeitest Supportanfragen, welche durch Analyse von Softwarekonfiguration, sowie Softwarefehlern, als auch die strukturierte Aufbereitung von Kundenwünschen beantwortet werden.
• Du übernimmst die aktive Kommunikation mit internen und externen Kundinnen und Kunden per E- Mail und telefonisch.
• Du stehst unseren Kundinnen und Kunden beratend zur Seite, wenn diese Fragestellungen zur Gestaltung und zu technischen Möglichkeiten in verschiedenen Dokumentenmanagementsystemen haben.
• Du unterstützt sie außerdem in unterschiedlichen Fachverfahren, technischen Umsetzungen und erlangst somit Wissen, dass Du im Arbeitsalltag vielseitig einsetzen kannst.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationsverarbeitung, Medizintechnik oder verwandten Fachbereichen.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support sammeln.
• Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
• Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke aus und bist ein echter Teamplayer.
• Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

Vielfalt ist Teil von CGM!

Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.