Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) – Attraktives Gehalt

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) – Attraktives Gehalt in Nürnberg

JOBPROFIL - Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
• Analyse und Behebung von Fehlermeldungen
• Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
• Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

IHR PROFIL

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

LEISTUNGEN

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen - 2.100 - 2.600 EUR/Monat/Brutto je nach Erfahrungswert
• Betreuung im laufenden Projekt durch das Team
• Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Option auf Übernahme durch den Endkunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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