Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

I. K. Hofmann; Regensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Regensburg sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Anrufen, Problemlösungen sowie die Dokumentation der Anrufe. Die Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, übertarifliche Bezahlung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Bezahlung

Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung wünschenswert, offen für Quereinsteiger.
• Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
• Zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich.

Aufgaben

• Annahme von Anrufen und Problemklassifizierung.
• Erfassung eingehender Anrufe im SAP.
• Verantwortung für Vollständigkeit der Calldokumentation.

Kenntnisse

Computerkenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Flexibilität

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), Regensburg

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes, innovatives Unternehmen in 93055 Regensburg.

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Anrufen
• Aufnahme und Klassifizierung des Problems und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im SAP (Ticketerstellung)
• Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
• Verantwortlich für die Vollständigkeit der Calldokumentation

Ihre Qualifikation:

• Berufserfahrung wünschenswert - Willkommen sind auch Quereinsteiger
• Gute Computer-und Internetkenntnisse
• Freude an der telefonischen Betreuung mit Kunden
• Zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0941-40924-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse:[emailprotected] Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!