Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Münster

TN Germany; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport und Datenmanagement, der die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Neukunden und die Pflege von Transferprozessen. Sie bringen eine Ausbildung in der Buchhaltung oder ein Studium der Betriebswirtschaft mit und haben eine hohe Zahlenaffinität. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Erfolgsprämien und einer starken Teamkultur. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Datenmanagement haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Erfolgsprämien

Beteiligung am Aktienprogramm

Moderne Arbeitsausstattung

Kostenlose Getränke

Frisches Obst

Einkaufsvorteile

Qualifikationen

• Hohe Zahlenaffinität und analytisches Verständnis sind erforderlich.
• Ausbildung in Buchhaltung oder Betriebswirtschaft ist notwendig.

Aufgaben

• Herstellung der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Transferprozesse.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Analytisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Buchhaltung

Studium der Betriebswirtschaft

Ausbildung im Controlling

Tools

MS Office

elektronische Schnittstellen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Münster, Münster

Axians GA Netztechnik GmbH

Münster, Germany

Du willst die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen sowie die ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.

• Du übernimmst die Herstellung der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen).
• Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in Deiner Hand.
• Du steuerst die Analyse und die Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung).
• Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch.
• Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st-Level-Support liegt in Deiner Hand.
• Ebenfalls übernimmst Du die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd-Level-Support.
• Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens.
• Hohe Zahlenaffinität und ein sehr gutes mathematisches sowie analytisches Verständnis sind für Dich selbstverständlich.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen Dich aus.
• Du hast umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und ein problemloser Umgang mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen sind für Dich kein Problem.
• Erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden sind vorhanden.
• Du arbeitest organisiert, ordentlich, zuverlässig und präzise und siehst Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft als oberste Prioritäten.

Unser Angebot:

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder Kolleg:innen wenden.
• Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen, sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche) sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
• Modernste Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) und kostenlose Getränke sowie frisches Obst.

Über Axians in Deutschland:

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile sowie TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

Axians IKVS: Diese stellt der Verwaltung eine Internetdatenbank zur Verfügung, die automatisiert Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Daraus werden Kennzahlen zu verschiedensten steuerungsrelevanten Themen – von der Ebene des Gesamthaushalts bis hin zum Einzelprodukt – generiert und den Kommunen für den kommunalen Haushaltsplan und das Controlling bereitgestellt. Anonymisierte Vergleichswerte anderer Kommunen ermöglichen eine Interpretation der eigenen Ergebnisse im interkommunalen Vergleich. Dadurch erhöht sich die Aussagekraft der eigenen Kennzahlen erheblich. Die IKVS-Datenbank bietet eine ergiebige Informations- und Analysequelle für Verantwortliche aus Verwaltung und Politik.

Hast du Fragen oder möchtest dein Interesse direkt bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an: [emailprotected].

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Tim Appel (Talent Acquisition Manager/Human Resources)

Tel.: [phone] • Mobil: 0174 2646263 • E-Mail: [E-Mail-Adresse]