Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

Robert Bosch GmbH; Leipzig; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Die Arbeitsagentur Leipzig sucht Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für Bosch Sicherheitssysteme. Sie nehmen Anrufe von Kunden, Technikern und Behörden entgegen und bearbeiten Alarm- und Störmeldungen von Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.

Sie unterstützen Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen, überwachen Meldungen und koordinieren notwendige Maßnahmen im Alarmfall.

Qualifications

• Muttersprache Deutsch in Wort und Schrift.
• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zu Schichtdiensten (24/7) und Wochenendarbeit.

Responsibilities

• Entgegennahme von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen.
• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen vom Zustand bis zur Alarmmaßnahme.
• Unterstützung der Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen.

Skills

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Schichtbereitschaft

Analytisch

Technische Neugier

Job description

Job Title: Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

Job Description

• Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig.
• Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.
• Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen.

Qualifications

• Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
• Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch
• Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Additional Information

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Homeoffice: bei dieser Stelle nicht möglich
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess

Maria Naumann
[phone]

Street Address: Rosa-Luxemburg-Straße 16

Video zur Stelle: https://www.youtube.com/watch?v=JejaDJesr5I