Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

SmartRecruiters, Inc.; Leipzig; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte Bosch-Produkte

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice – technischer Bereich für Bosch Sicherheitssysteme in Leipzig. Zu Ihren Aufgaben gehören der Entgegennahme von Anrufen von Kunden, Technikern und Behörden sowie die Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen.

Sie unterstützen Techniker bei Inbetriebnahmen und arbeiten zuverlässig, strukturiert und teamorientiert. Eine muttersprachliche Deutschkenntnis ist erforderlich; Homeoffice ist nicht möglich.

Qualifikationen

• Aufnahme von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen.
• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen aus Brand- und Einbruchanlagen.
• Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen vom Zustand bis Alarmmaßnahmen.
• Unterstützung der Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen.
• Sprachkenntnisse: Deutsch muttersprachlich in Wort und Schrift.
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen.
• Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-/Einbruchmeldeanlagen.
• Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall.
• Unterstützung Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Deutschkenntnisse Muttersprache

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

• Vollzeit

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung unseres Standorts im Herzen von Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig.
• Zu deinen Aufgaben zählt dieBearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.
• Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen.
• Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
• Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch
• Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Homeoffice: bei dieser Stelle nicht möglich
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.