Mitarbeiter in der Bosch-Sicherheitsleitstelle (w/m/div.)

SmartRecruiters, Inc.; Magdeburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht Mitarbeitende für die Bosch-Sicherheitsleitstelle in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden-, Techniker- und Behördenanrufe und erfassen Aufträge sowie Störungen sorgfältig.

Sie bearbeiten technische Anfragen am Telefon, übernehmen Melde- und Administrative Tätigkeiten sowie Auf- und Umschaltungen von Bestands- und Neukunden. Ausbildung erforderlich; Quereinsteiger willkommen.

Qualifikationen

• Telefonische Aufnahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen und Störungen.
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen per Telefon.
• Meldebearbeitung und administrative Tätigkeiten sowie Auf- und Umschaltung von Bestands- und Neukunden.
• Arbeitszeit: 24/7 Schichtbereitschaft; kein mobiles Arbeiten möglich.

Aufgaben

• Sie sind erster Kontaktpunkt von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen.
• Sie übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung telefonisch oder per E-Mail.
• Sie dokumentieren und bereiten neue Lösungen auf.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonie

Technische Grundkenntnisse

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter in der Bosch-Sicherheitsleitstelle (w/m/div.)

• Vollzeit

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Du bist erster Kontaktpunkt von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen für Beauskunftungen und Revisionsschaltungen bzw. Abschaltungen.
• Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen und Störungen. Des Weiteren bearbeitest du technische und anwendungsspezifische Fragen per Telefon.
• Du übernimmst die Meldebearbeitung und administrativen Tätigkeiten sowie die Auf- und Umschaltung von Bestands- und Neukunden.
• Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail etc., sowie für die Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen.
• Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich- gern auch Quereinsteiger
• Persönlichkeit: verantwortungsbewusst, belastbar, zuverlässig und teamfähig
• Arbeitsweise: Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Erfahrungen und Know-How: sichere PC-Kenntnisse, technisches Grundverständnis
• Arbeitszeit: 24/7 Schichtbereitschaft, auf Grund von Vorschriften kein mobiles Arbeiten möglich

Einen persönlichen Einblick in die Arbeit eines Mitarbeitenden findest du hier .

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Recruiting)
Tel: [phone]