Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH; Leipzig; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH sucht zum 01.08.2025 einen Mitarbeiter im Kundenservice - technischen Bereich. Ihre Aufgaben umfassen die technische Unterstützung von Kunden, Störungsanalysen und die Datenpflege in verschiedenen Tools. Wir bieten langfristige Beschäftigung, Weiterbildungsangebote und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte auf Bosch-Produkte

Kostenfreier Kaffee und Tee

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Netzwerk Topologie und IP-basierten Datennetzen.
• Sicher im Umgang mit PC und Office-Programmen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden und Servicetechniker via Telefon.
• Remote-Dienstleistungen für Störungsanalysen und -beseitigungen.
• Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- oder Systemelektroniker

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w / m / div.)

Rosa-Luxemburg-Straße 16, 04103 Leipzig, Deutschland

Vollzeit

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung unseres Standorts im Herzen von Leipzig suchen wir zum 01.08.2025 einen Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w / m / div.) .

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Zu deinen Aufgaben zählt die technische Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker via Telefon sowie die Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten.
• Du stellst die Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicher.
• In deinem Verantwortungsbereich liegt die Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
• Darüber hinaus unterstützt du die Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
• Bei Veränderungen pflegst du die Daten in verschiedene Tools ein.

Qualifikationen

Ausbildung : eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung

Qualifikation : Kenntnisse in der Netzwerk Topologie, über IP basierende Datennetze und über Datenübertragungswege / Geräte

Erfahrungen und Know-How : sicher und versiert im Umgang mit dem PC und Office-Programmen

Persönlichkeit : hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen

Flexibilität : Schichtbereitschaft (24 / 7) und Wochenendarbeit

Arbeitsweise : souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbständig

Sprachen : Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Zentrumsnähe : Attraktiver Standort in der Innenstadt

Verkehrsanbindung : Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket

Sicherheit : Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung

Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten : Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.

Vielfältige Weiterbildungsangebote : Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.

Betriebliches Gesundheitsmanagement : Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse

Angenehme Arbeitsatmosphäre : Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee

Gesundheit : Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung

Altersvorsorge : Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds

Mitarbeiterrabatte : Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.

Mitarbeiterevents : Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess :

Maria Naumann

49 341 99193-928