Mitarbeiter im Kundenservice - Road Logistics (m/w/d)

Kuehne + Nagel AS; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Logistik sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice zur Unterstützung eines wichtigen Neukunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Koordination von Transportaufträgen und die Pflege von Kundenbeziehungen. Sie bringen eine Ausbildung im Logistikbereich mit und zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch aus. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket sind Teil des Angebots.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebot

Kostenloser Parkplatz

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Rabatte bei Kooperationspartnern

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Fachkenntnisse im Transport- und Speditionswesen.

Aufgaben

• Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung.
• Koordination von Transportaufträgen.
• Kommunikation mit Kunden und Partnern.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenbewusstsein

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen

Tools

PC-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Starte deine Karriere im Kundenservice bei uns im Bereich Road Logistics und werde Partner:in für einen unserer wichtigsten Kunden!

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice für den Landverkehr arbeitest du ausgehend vom Standort Gärtringen (Stuttgart) eng mit einem unserer wichtigsten Neukunden zusammen und bietest exzellenten Service von A-Z. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst Transportaufträge und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt. Du liebst es den vollen Überblick zu behalten? Dann bewirb dich noch heute!

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung im Rahmen einer nachhaltigen Customer Experience
• Bedienung der Kühne+Nagel Buchungs- und Trackingtools im Landverkehr
• Klärung von Diskrepanzen und Eskalationskontakt
• Proaktive Sendungskontrolle im Zusammenhang mit Statusvergabe der Standorte, als Grundlage für die automatisierte Überwachung
• Kommunikation mit Kunden, Netzwerkstandorten und Partnern in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Statistiken und Leistungskennzahlen
  
  

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Kunden – und Servicebewusstsein
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)
• Gute Fachkenntnisse im Transport – und Speditionswesen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• Strukturierte Arbeitsweise; Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Gründe, die für uns sprechen

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Kostenloser Parkplatz, gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine vor Ort
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie