Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer | Hybrides Arbeiten

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Berlin sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der empathisch kommuniziert und die Perspektive der Kunden einnimmt. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines ausgezeichneten Teams, das für seinen exzellenten Kundenservice bekannt ist. Du wirst die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das flexible Arbeitszeiten und Home-Office bietet. Zudem profitierst du von einem attraktiven Vergütungspaket, das Urlaubsgeld und zahlreiche Benefits umfasst. Wenn du bereit bist, den Unterschied zu machen und in einem unterstützenden Team zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Fünf bezahlte Freizeittage

Zuschuss zum Deutschlandticket

Dienstfahrrad

Firmenfitness-Netzwerk

Betriebliche Altersvorsorge

Pflegezusatzversicherung

Familienservice

Betriebsrestaurant

Kostenlose Snacks

Qualifikationen

• Du kommunizierst empathisch und kannst die Kundenperspektive einnehmen.
• Du bist kommunikationsstark und kannst mit Stress umgehen.

Aufgaben

• Stehe Kunden telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen zur Seite.
• Übertreffe die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden.

Kenntnisse

Empathische Kommunikation

Stressresistenz

Kundenorientierung

Schnelle Einarbeitung

Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenkontakt

Quereinsteiger willkommen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer | Hybrides Arbeiten, Berlin

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer | Hybrides Arbeiten

• Vollzeit

Bewirb dich jetzt!

Mit über 400.000 Kund*innen ist lekker einer der führenden Energieanbieter Deutschlands. Seit Anfang der 2000er Jahre sind wir eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu etablierten Energiekonzernen.

Wir laden Leben auf! Um für unsere Kund*innen immer besser zu werden, suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Starttermin am Standort in Berlin.

Hast du Lust, den Unterschied zu machen und an unseren ambitionierten Kundenservicethemen mitzuwirken?

Setze Impulse, indem du

• unseren Kund*innen telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen zur Seite stehst und die besten Lösungen für sie findest
• die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kund*innen übertriffst
• Interessent*innen und Kund*innen optimal über unsere Produkte informierst und berätst
• Prozessoptimierungen in deiner täglichen Arbeit erkennst und durch dein Feedback mitgestaltest

Das bist du!

• Du kommunizierst empathisch auf Augenhöhe und es fällt dir leicht, die Kundenperspektive einzunehmen
• Du bist offen für Neues und arbeitest dich schnell in neue Themen und Systeme ein
• Du bist kommunikationsstark und kannst souverän mit Stresssituationen umgehen
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt mit, bist aber auch als motivierte*r Quereinsteiger*in ein Gewinn für lekker

Darauf kannst du dich freuen!

Top Arbeitgeber

2022, 2023 und 2024 wurden wir von kununu als Top Company ausgezeichnet und möchten auch für dich mehr als nur ein Arbeitgeber sein. Überzeuge dich selbst vom lekker spirit und werde Teil unseres großartigen Teams.

Sei Teil unseres Exzellenzteams

Dich erwartet ein Team, das für seinen exzellenten Kundenservice vielfach ausgezeichnet ist, Kundenorientierung authentisch lebt und gerne lacht – auch beim Sommergrillen, der Weihnachtsfeier oder bei Teamevents.

Erwarte ein attraktives Vergütungspaket

Neben deinem Fix-Gehalt und Urlaubsgeld erhältst du eine variable Vergütung sowie 30 Tage Urlaub und zusätzlich fünf bezahlte Freizeittage.

Profitiere vom Start-up Flair

Lebe mit uns eine wertorientierte Duz-Kultur, schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege in etablierten Strukturen.

Nutze deine Freiräume

Eine flexible Arbeitszeitregelung und mobiles Arbeiten bzw. Home-Office mit neuester technischer Ausstattung sorgen für eine gesunde Balance in einer modernen Arbeitswelt.

Sei willkommen

Dich erwartet ein einladender Arbeitsplatz in der Mitte Berlins (10115 Berlin), der mit dem öffentlichen Nahverkehr optimal zu erreichen ist.

Bleibe mobil und sportlich aktiv

Wähle Benefits aus unserem Cafeteria-System, wie den Zuschuss zum Deutschlandticket, ein Dienstfahrrad oder Angebote im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass von EGYM.

Lade dein Leben auf

Bring unsere Vision mit deinen Ideen zum Leuchten, damit wir gemeinsam Großartiges schaffen.

Entfalte dich

Du erhältst vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung – intern wie extern.

Lass dich unterstützen

Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung, Familienservice (pme) sowie günstigen Strom- und Gastarifen.

Lass es dir gut gehen

Stärke dich in unserem Betriebsrestaurant, in der lekker Lounge oder bei den zahlreichen Bistros.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht. Die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter ist für uns selbstverständlich.