Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h)

Duni GmbH; Bramsche; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Tischdekorationslösungen in Bramsche sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit. Sie bieten individuelle Beratung und bearbeiten Reklamationen. Sie bringen Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und idealerweise Englischkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Zusatzleistungen, darunter Gesundheitsmanagement und Kantine.

Leistungen

30 Urlaubstage

5 Tage Bildungsurlaub

Fahrradleasing

Kantine mit vegetarischen und veganen Optionen

Attraktive Tarifkonditionen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon.
• Nachhaltigkeitsthemen liegen Ihnen am Herzen.

Aufgaben

• Kompetente und individuelle Beratung unserer Kunden.
• Proaktiver Kontakt zu Bestandskunden zur Sicherstellung der Zufriedenheit.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Kommunikationstalent

Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Erfahrung mit SAP

Engagement

Jobbeschreibung

Verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h)und bringen Sie mit unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen Freude in die Welt der Genussmomente, festlichen Anlässe und gemeinsamen Stunden am Tisch.

IHRE AUFGABEN

• Sie bieten unseren Kunden eine kompetente und individuelle Beratung in allen Bereichen unserer Marke Duni – von neuen Produkten über Angebote bis hin zu Preisen und Rechnungsstellungen
• Sie nehmen proaktiv Kontakt zu unseren Bestandskunden auf, sorgen so für ihre Zufriedenheit und gewährleisten die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
• In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst arbeiten Sie an der Erreichung gemeinsamer Ziele und tragen so zum Erfolg unseres Teams bei
• Sie sind ebenfalls für die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden verantwortlich und finden immer die passende Lösung für unsere Kunden

IHR PROFIL

• Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, und begeistern unsere Kunden mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise
• Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, insbesondere am Telefon, und schaffen es, durch Ihre freundliche und professionelle Art Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen
• Nachhaltigkeit ist für Sie nicht nur ein Trend, sondern ein Thema, das Ihnen am Herzen liegt
• Sie sprechen gutes Englisch und haben idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit MS Office und SAP

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Gestalten Sie Ihre 20-Stunden-Woche flexibel und hybrid; die ideale Mischung aus Teamwork und individueller Freiheit
• Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage, 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr sowie die Möglichkeit aufWorkation – arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Profitieren Sie von attraktiven Tarifkonditionen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Zusatzleistungen
• Wir investieren in Ihre Zukunft – mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, langfristig orientierten Konzern
• Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Ihnen unter anderem Fahrradleasing, eine preiswerte Hansefit-Mitgliedschaft sowie Massagen direkt am Arbeitsplatz
• Genießen Sie täglich frisches Essen in unserer betriebseigenen Kantine – auch vegetarisch und vegan – sowie kostenloses Obst zur Stärkung zwischendurch
• Sichern Sie sich exklusive Shoppingvorteile bei uns und zahlreichen Kooperationspartnern
• Erleben Sie eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stabilem Fundament

IHR WEG ZU UNS

Bewerben Sie sich mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Für Rückfragen steht Ihnen Stephanie Krach unter [e-mail] gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung.