Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hagen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Hagen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der aktiv den Service mitgestaltet. Der Job beinhaltet die telefonische Betreuung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Aufträgen und die Koordination mit internen Schnittstellen. Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice sind möglich, und attraktive Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge werden angeboten.

Leistungen

Mobiles Arbeiten möglich

Kostenfreie Getränkeversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung durch interne Sportevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit medizinischem Hintergrund.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres sprachliches Ausdrucksvermögen.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen sowie lösungsorientierte Beratung.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Auftragsnachverfolgung.
• Überprüfung des Warenbestands zur Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikative Kompetenz

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Starten Sie als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei einem unserer namhaften Kunden in Hagen durch – gestalten Sie aktiv den Service mit und bringen Sie Ihre Stärken ein.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Ihre Benefits

• Mobiles Arbeiten möglich – bis zu 40% der Arbeitszeit kann flexibel im Homeoffice erbracht werden, abhängig von den betrieblichen Erfordernissen
• Kostenfreie Getränkeversorgung sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen auf unternehmenseigene Produkte
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%
• Gesundheitsförderung durch interne Sportevents und die Möglichkeit, ein Business Bike zu leasen

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen sowie lösungsorientierte Beratung
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Auftragsnachverfolgung
• Überprüfung des Warenbestands zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
• Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen zur optimalen Kundenversorgung
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im System
• Erledigung allgemeiner administrativer und organisatorischer Büroaufgaben

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit medizinischem Hintergrund
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Freude an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres sprachliches Ausdrucksvermögen
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Belastbarkeit, verbunden mit einer flexiblen und lösungsorientierten Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.