Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

jobvalley; Neuss; Hybrid; EUR 18.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Schulung inklusive 5 Tage Vollzeit

Tarifvertrag (GVP)

Hybrid-Arbeit nach 6 Monaten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Überstundenzuschläge/Nacht-/Feierabend

Übernahme durch Kundenunternehmen

Pünktliche Gehaltszahlung

Zusammenfassung

jobvalley sucht zur Verstärkung im Kundenservice in Neuss motivierte Teamplayer:innen. Als Werkstudent*in, Teilzeit oder Vollzeit betreust du telefonische Anfragen rund um Kranken- und Unfallversicherung – auch im Ausland. Du arbeitest flexibel in einem hybriden Modell.

Du bringst gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch (ggf. Französisch) mit, besitzt hohe Empathie und bist bereit, dich weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder ggf. Französischkenntnisse
• Hohes Empathievermögen
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich (online beantragbar)
• Du kannst ab sofort als Werkstudent*in, Teilzeit oder Vollzeit zwischen 20 und 40 Stunden die Woche arbeiten

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle: Sei die Rettungsleine für alle Fragen rund um Kranken- und Unfallversicherung. Du stehst den Versicherten im In- und Ausland zur Seite.
• Notfall-Unterstützung: In hektischen Situationen bewahrst du die Ruhe und leitest die notwendigen Hilfsmaßnahmen ein.
• Weltweite Koordination: Organisiere Serviceleistungen für die Auslandsreisekrankenversicherung, wie z.B. die Koordination von Patiententransporten.
• Gesundheitsprüfungen: Führe Telefoninterviews zur Gesundheitsbewertung für verschiedene Versicherungssparten durch und trage so zur Risikobewertung bei.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Empathievermögen

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Jobbeschreibung

• Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
• Bezahlte 5-tägige Vollzeitschulung, die dich perfekt auf deine Aufgaben vorbereitet
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr
• Hybrides Arbeiten nach 6 Monaten möglich
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
• Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen

Was Du Erwarten Darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,67 Euro
• Pünktliche und faire Vergütung nach aktuellem GVP-Tarifvertrag inkl. regelmäßiger Tarifanpassungen und Gehaltserhöhungen
• Bezahlte 5-tägige Vollzeitschulung, die dich perfekt auf deine Aufgaben vorbereitet
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr
• Hybrides Arbeiten nach 6 Monaten möglich
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Attraktive Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten sowie Sonn- und Feiertagsarbeit
• Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen

Du bist kommunikativ und hast Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen? Starte jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Telefonie in Neuss als Werkstudent*in, in Teil- oder Vollzeit!

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle: Sei die Rettungsleine für alle Fragen rund um Kranken- und Unfallversicherung. Du stehst den Versicherten im In- und Ausland zur Seite.
• Notfall-Unterstützung: In hektischen Situationen bewahrst du die Ruhe und leitest die notwendigen Hilfsmaßnahmen ein.
• Weltweite Koordination: Organisiere Serviceleistungen für die Auslandsreisekrankenversicherung, wie z.B. die Koordination von Patiententransporten.
• Gesundheitsprüfungen: Führe Telefoninterviews zur Gesundheitsbewertung für verschiedene Versicherungssparten durch und trage so zur Risikobewertung bei.

Dein Profil

• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder ggf. Französischkenntnisse
• Hohes Empathievermögen
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich (online beantragbar
Du kannst ab sofort als Werkstudent*in, Teilzeit oder Vollzeit zwischen 20 und 40 Stunden die Woche arbeiten