Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

apotal; Hilter am Teutoburger Wald; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu Bestellungen, Rechnungen und mehr. Sie haben die Möglichkeit, in einem freundlichen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche und fachliche Entwicklung legt. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Gehalt und Urlaubsgeld bietet diese Position langfristige Perspektiven. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und eine praxisorientierte Arbeitsweise schätzen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell

Langfristige Perspektiven

Qualifikationen

• Interesse am Umgang mit Kunden ist wichtig.
• Erfahrungen als Call-Center-Agent sind wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Versand und Bestellungen.
• Reklamationen und Beschwerdemanagement bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004. Viele zufriedene Kunden nutzen und schätzen das Know-How, die fachliche Kompetenz und den exzellenten Service. Wir sind einer der größten Arbeitgeber im Südkreis von Osnabrück. Unsere Mitarbeiter sorgen mit großem Engagement und hoher Motivation für das Wohl der Kunden.

Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d):

Ihre Aufgaben:

1. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die Themen Versand, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungen, Preisinformationen, Website und andere kaufmännische/-frauliche Aufgaben
2. Neukundenberatung
3. Reklamationen und Beschwerdemanagement
4. Problemlösungen für alle individuellen Kundenbelange

Wir bieten:

1. 13. Gehalt
2. Urlaubsgeld
3. Eine betriebliche Altersvorsorge
4. Langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
5. Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell
6. Flache Hierarchie

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht erforderlich
2. Erfahrungen als Call-Center-Agent sind wünschenswert, aber nicht erforderlich
3. Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
4. Kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
5. Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
6. Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.