Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice und Werkstattbereich. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Annahme von Aufträgen, die Beratung von Kunden und die Verwaltung von Reparaturen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für Fahrräder einsetzt und kontinuierlich daran arbeitet, den Service zu verbessern. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir diese Position nicht nur einen zukunftssicheren Job, sondern auch die Chance, in einer wachstumsstarken Branche zu arbeiten. Wenn du ein echter Teamplayer bist und Freude am Umgang mit Kunden hast, dann bewirb dich jetzt und werde Teil dieses tollen Teams!

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramme

Weiterbildungsmöglichkeiten

Individuelle Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Verkauf von Ersatzteilen.
• Idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbar.

Aufgaben

• Annahme von Aufträgen und Verwaltung von Reparaturen.
• Beratung von Kunden und Verkauf von Zubehör.
• Abwicklung von Reklamationen mit Kunden und Lieferanten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Servicementalität

Einsatzbereitschaft

Eigenständiges Arbeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker

Vergleichbare Ausbildung

Tools

MS-Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

• Handwerk
• Kundenbetreuung, Hotline
• Vollzeit

Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattsbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

• Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
• Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Individuelle Einarbeitung, auch für motivierte Quereinsteiger
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET Als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig
• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. JETZT BIST DU GEFRAGT - WERDE LUCKY GUIDE:

Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) und werde Lucky Guide im Bereich Fahrradservice und -reparatur. Als Aushängeschild unseres Unternehmens sorgen die Lucky Guides dafür, dass sich Kundinnen und Kunden bei uns in sicheren Händen wissen. Von der professionellen Wartung und Reparatur von Fahrrädern durch Fahrradmonteure, über spezialisierte Arbeiten von Zweiradmechanikern bis hin zu den komplexen Aufgaben der Zweiradmechatroniker – unsere Lucky Guides garantieren ein einmaliges Serviceerlebnis.