Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Leverkusen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Kommunikations-Champion für die Betreuung von Kunden in Leverkusen. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Pflege von Bestandskunden, das Durchführen von Größenanproben und die Bearbeitung von Reklamationen. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt mit. Das Unternehmen bietet eine attraktive Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr, E-Bike-Leasing und zahlreiche Teamevents. Wenn du eine positive Einstellung und Eigeninitiative mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, Teil eines familiären Teams zu werden.

Leistungen

30 Tage Urlaub/Jahr

Geburtstagsfreier Tag

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlung

Zuschuss zur Altersvorsorge

Corporate Benefits

E-Bike-Leasing

Teamevents

Familiengefühl

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt ist erforderlich.
• Erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit gesucht.

Aufgaben

• Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines Serviceteams.
• Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenkontakt

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das erwartet dich in Leverkusen.

Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt.
• Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet.
• Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt.
• Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt.
• Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt.

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt.
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positivem Mindset.
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen.
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Du bist im Besitz der Führerscheinklasse B.

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance
  Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37,0 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit).
• Unser neustes Highlight
  An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir.
• Sicherheit im Portemonnaie
  Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
  Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen.
• E-Bike-Leasing
  Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten.
• Gemeinsam feiern
  Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen.
• Familie 2.0
  Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben.

Dein Weg in eine neue Job-Familie.

Lust auf einen Job für eine saubere Sache? Auf eine Tätigkeit, bei der du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst? Dann kremple die Ärmel hoch und bewirb dich bei uns!

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:
Admir Hadzic - Kundenserviceleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Hornpottweg 7, 51375 Leverkusen | Tel.-Nr.: 02143 28320