Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m / w / d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Castrop-Rauxel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Berufskleidung sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Castrop-Rauxel. Die Aufgabe umfasst die Betreuung von Bestandskunden und die Durchführung von Kundenterminen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und schätzen eine positive Arbeitsatmosphäre sowie eine Balance zwischen Arbeit und Freizeit, während uns die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Sicherheit im Portemonnaie mit tariflicher Vergütung

E-Bike-Leasing

Teamevents und Firmenfeiern

Besonderer Feiertag an deinem Geburtstag

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Selbständige und strukturiert arbeitende Persönlichkeit.
• Gute EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung von Bestands- und Großkunden.
• Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Dokumentationen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das erwartet dich in Castrop-Rauxel

Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

1. Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt
2. Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet
3. Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt
4. Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt
5. Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt

Das bringst du mit

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positivem Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Du bist im Besitz der Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir

• Work-Life-Balance: Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neuestes Highlight: An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie: Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten? Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing: Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern: Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0: Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:

Rene Kirschstein - Kundenserviceleitung

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Merklinder Str. 3, 44577 Castrop-Rauxel | Tel.-Nr.: 02323 92030