Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

Fitshop GmbH; Schleswig; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fitnessbereich sucht einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) für die Unternehmenszentrale in Schleswig. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Störungen, Anwenderberatung sowie die Verwaltung von Hardware und Netzwerkstrukturen. Gesucht wird ein Fachinformatiker mit hoher IT-Affinität und exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen. 29 Tage Urlaub und viele Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

29 Tage Urlaub

Bicycle Leasing

Regelmäßige Teamevents

Workshops und Sprachkurse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk.
• Hohe Service- und Kundenorientierung erforderlich.

Aufgaben

• First-Level Support für Störungen/Incidents.
• Second-Level Support bei Störmeldungen.
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen und Clients.

Kenntnisse

Abstrakt-logisches Denkvermögen

IT-Affinität

Kundenorientierung

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Teamarbeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration

Tools

MS Active Directory

Matrix42

Jobbeschreibung

Overview

Wir leben Fitness! Mit mehr als 600 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in 69 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.

Mach uns stärker und werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig, die zugleich Dein Arbeitsort sein wird!

Aufgaben

• First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
• Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
• Pflege der eingesetzten Assets
• Kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme
• Pflegen der Knowledge Base
• Anwenderberatung und –betreuung
• Beschaffung von Hardware/Software nach Absprache
• Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
• Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus – dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgeist
• Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld

Wir bieten

• Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
• Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
• Ein motiviertes Team vor Ort
• 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
• Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!

Wichtige Hinweise

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.