Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Fitshop GmbH; Schleswig; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Fitness in Schleswig sucht Mitarbeitende im IT-Support (m/w/d) für die Annahme und Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und bringen hohe IT-Affinität sowie Kundenorientierung mit. Das Unternehmen bietet ein motiviertes Team, 29 Tage Urlaub und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

29 Tage Urlaub

Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits

Workshops, Sprach- und Sportkurse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen.
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk.

Aufgaben

• Erster und zweiter Level Support für Störungen und Incidents.
• Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Assets.
• Anwenderberatung und Unterstützung.

Kenntnisse

IT-Affinität

Service- und Kundenorientierung

Abstrakt-logisches Denkvermögen

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamgeist

Ausbildung

Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration

Tools

MS Active Directory

Matrix42

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen Mitarbeitende im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig, Deutschland. Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit. Sofortiger Eintritt möglich.

Wir leben Fitness! Mit mehr als 600 Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit.

Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen – am besten bei uns!

Aufgaben / Responsibilities

• First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
• Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
• Pflege der eingesetzten Assets
• Kleinere administrative Aufgaben, z. B. in MS Active Directory
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme
• Pflegen der Knowledge Base
• Anwenderberatung und –betreuung
• Beschaffung von Hardware/Software nach Absprache
• Ansprechpartner für interne Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT

Anforderungen / Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
• Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; präzise, freundlich und serviceorientiert
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
• Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld

Vorteile / Benefits

• Sichere und anspruchsvolle Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Fair Play, offene Türen und respektvolles Du in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
• Motiviertes Team vor Ort
• 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Fahrrad-Leasing
• Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents

Wie du dich bewirbst

Wenn du Teil unseres engagierten und sympathischen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal. Um Bearbeitungszeit zu sparen, bitte deine Gehaltsvorstellung angeben. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess schau in unsere FAQ oder wende dich an das Recruiting-Team. Carina Plath (04621/4210-678) oder Lars Matthiesen (04621/4210-843) stehen dir gerne zur Verfügung.