Mitarbeiter im IT-Support / Help Desk (m/w/d)

Mitarbeiter im IT-Support / Help Desk (m/w/d), Ludwigsfelde

Ihre Aufgaben

• Wir suchen Unterstützung aufgrund unserer neuen Niederlassung im IT Support.
• Du bist unser Erster IT-Ansprechpartner für alle Mitarbeiter der Niederlassung.
• Die Unterstützung der Anwender der Niederlassung im Innen- und Außendienst liegt Dir sehr am Herzen und auch die Zusammenarbeit mit dem zentralen Support übernimmst Du (1st Level und 2nd Level Support).
• Du übernimmst die Aufgaben mit unserem Service Desk-System ServiceNow zur Bearbeitung von IT-technischen Störungen/Tickets (Hard- und Software).
• Die Unterstützung und Betreuung der User in Anwendungs- und Systemfragen übernimmst Du.
• Du bist für die Konfiguration, Installation und Updates von Client-Hardware und Software zuständig.
• Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen, Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank innerhalb der IT.
• Du steuerst die Abläufe im zugewiesenen Aufgabengebiet selbstständig in einem kleinen IT-Spezialisten-Team.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung mit IT-Schwerpunkt.
• Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und betrieblicher Standardsoftware.
• Grundkenntnisse in Unix und Netzwerken.
• Technische Kenntnisse im Bereich Mobile Devices Apple/iOS sind wünschenswert.
• Kommunikationsstärke und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, verbunden mit Flexibilität und Teamfähigkeit.

Unser Angebot

• 30 Tage Urlaub.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Eine umfangreiche Einarbeitung.
• Eine attraktive Vergütung.
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen).
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
• Kurze Entscheidungswege, trotz der Unternehmensgröße.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiengeführten Unternehmen mit internationaler Wachstumsstrategie.

Interesse? Dann bewerben Sie sich direkt online oder unter: