Mitarbeiter im IT-Support & Customer Service (m/w/d) - befristet für zwei Jahre - Osnabrück

COMCAVE.COLLEGE GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im IT-Support & Customer Service (m/w/d) - befristet für zwei Jahre - Osnabrück, Osnabrück

Osnabrück, Germany

Ihre Aufgaben:

• Einrichtung der Schulungsräume inklusive Planung, Beschaffung und Aufbau von EDV-Geräten, um die Weiterbildung unserer Teilnehmenden vor Ort und virtuell zu ermöglichen
• Erste Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen und Störungen im Hard- und Softwarebereich für Teilnehmende und das Team
• Aufnahme und Dokumentation technischer Anfragen und Störungen im Ticketsystem
• Fehlerdiagnose und -behebung im 1st Level Support für einen reibungslosen Schulungs- und Arbeitsbetrieb
• Weiterleitung der Voranalyse an den 2nd und 3rd Level Support
• Überprüfung, Reparatur und Austausch von Hardware sowie Support bei der Installation von Client-Systemen (z.B. Windows Server)
• Erstunterweisung der Hard- und Software für neue Teilnehmende und Teammitglieder
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Administration und Entwicklung
• Weitere Aufgaben wie Einkauf für den Standort und Gebäudemanagement/Facility Management

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung in der Einrichtung von Schulungsräumen und mit EDV-Geräten
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st Level Support
• Kenntnisse in Hardware, Client-Systemen und Netzwerken (z.B. Windows Server)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Was wir bieten:

• Sichere Zukunft in einem dynamischen, wachsenden Umfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung
• Faire Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Events und weitere Benefits

Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung und Technik haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin online. Ein Anschreiben ist optional.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung. Vielfalt ist uns wichtig!

Bei Fragen wenden Sie sich an Bianca Behlau, Recruiterin, unter [phone].