Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

Heinrich Schmid GmbH & Co. KG; Reutlingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handwerksunternehmen sucht einen Mitarbeiter im IT-Servicedesk in Reutlingen. Die Aufgaben umfassen die Fehleranalyse bei IT-Problemen, Unterstützung im Ticketsystem und die Ansprechperson für technische Fragen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten. Wir bieten mobiles Arbeiten, eine professionelle Einarbeitung und Firmenevents.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

JobRad

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke

Firmenevents

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung.
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit.
• Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen.

Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen.
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im Ticketsystem.
• Eigenständige Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung.

Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Teamfähigkeit

Lernfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft365

Windows Betriebssysteme

Active Directory

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) in Reutlingen

Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch. Verstärke unser Team in Reutlingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Deine Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software
• Ansprechpartner für technische Fragen

Deine Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
• Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen
• Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert
• Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit

Unser Angebot

• Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess
• Mobiles Arbeiten
• JobRad und Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke
• Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen

Fühlst Du Dich von der geschilderten Herausforderung und den umfangreichen Gestaltung- und Entfaltungsmöglichkeiten angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung!