Mitarbeiter im IT-Servicedesk/IT-Support (m/w/x)

Fis-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH; Grafenrheinfeld; Ibrido; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mobiles Arbeiten

Großzügige Urlaubsplanung

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsplätze

Gesundheitsmanagement

Descrizione del lavoro

FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH sucht Mitarbeitende im IT-Servicedesk / IT-Support (m/w/x) in Grafenrheinfeld. Sie unterstützen Kunden im 1st/2nd Level Support, erfassen Anfragen im Ticketsystem und analysieren Probleme.

Anforderungen: Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar, Kenntnisse in Windows/Linux, gute Englischkenntnisse, Bereitschaft zu Schicht- und mobilem Arbeiten.

Competenze

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige IT-Fachkenntnisse.
• Grundkenntnisse im Windows- und/oder Unix/Linux-Umfeld.
• Bereitschaft zum Schichtdienst und mobiles Arbeiten.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Mansioni

• Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden im 1st/2nd Level Support.
• Du kommunizierst professionell und freundlich mit unseren Kunden, erfasst ihre Anliegen und bearbeitest sie effizient in unserem Ticketsystem.
• Fehleranalysen und -beseitigungen sind für Dich keine Rätsel, sondern spannende Herausforderungen.
• Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten, Windows- und Linux-Systemen mit und erweiterst stetig Deine Kompetenzen.

Conoscenze

1st/2nd Level Support

Microsoft Product Administration

Windows & Linux administration

Englischkenntnisse

Formazione

Fachinformatiker für Systemintegration

Gleichwertige Ausbildung

Strumenti

Ticketing System

Microsoft Windows

Linux

Descrizione del lavoro

Mitarbeiter im IT-Servicedesk / IT-Support (m/w/x)

An alle IT-Enthusiasten da draußen: Als stolzes Mitglied derFIS-Gruppemit über 850 engagierten Mitarbeitenden, sucht FIS-ASP nach motivierten IT-Liebhabern, die eine Leidenschaft für innovative Technologien in sich tragen.

Die FIS-Gruppe ist einer der wenigen Anbieter, der SAP Kunden end-to-end begleitet und von der Infrastruktur über die passenden Lösungen bis hin zur Strategie kompetent berät und umfassend unterstützt. FIS-ASP ist innerhalb der FIS-Gruppe für stabile und hochverfügbare IT-Systeme verantwortlich. Ausgerichtet auf dem digitalen Core von mittelständischen und großen Unternehmen betreibt FIS-ASP DataCenter im Großraum Schweinfurt oder nutzt die Vorteile der Public Cloud für Kunden im Umfeld von Microsoft und SAP.

Was wir Dir bieten?

Einen sicheren Job mit der Garantie, Teil eines starken Netzwerks innerhalb der renommierten Firmengruppe zu werden verbunden mit der Chance zum Aufbau von gesuchtem Know-how in stark wachsenden Segmenten.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und unterstützt sie bei IT-Fragen und Problemen
  im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
• Du kommunizierst professionell und freundlich mit unseren Kunden, erfasst ihre Anliegen und
  bearbeitest sie effizient in unserem Ticketsystem
• Fehleranalysen und -beseitigungen sind für Dich keine Rätsel, sondern spannende Herausforderungen
• Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten, Windows- und Linux-Systemen mit und erweiterst stetig Deine Kompetenzen

Was wir von Dir erwarten:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/x) oder eine gleichwertige Fähigkeit und Erfahrung
• Grundlegende IT-Kenntnisse im Windows- und/oder Unix/Linux-Umfeld sind für Dich selbstverständlich
• Deine Bereitschaft und Flexibilität, im Schichtdienst sowie in einem mobilen Arbeitsumfeld mitzuwirken, wird bei uns leistungsgerecht vergütet
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kannst Dich auf Deine schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit verlassen, um auch in
  herausfordernden Situationen souverän zu agieren
• Du überzeugst durch eine dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind ein Gewinn für unser Team
• Arbeitsort Grafenrheinfeld – mobiles Arbeiten teilweise möglich

Wir bieten mehr als nur einen Arbeitsplatz:

• Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Großzügige Urlaubsplanung für eine maximale Planungssicherheit
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
• Gesundheitsmanagement für das physische und psychische Wohlergehen
• Intensive Einarbeitung und Weiterbildung durch interne und externe Schulungen
• U.v.m.

Es erwartet Dichein anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Du von Anfang an Verantwortung übernimmst und eineauthentisch gelebte Willkommenskultur, in der positionsunabhängig jedergeduztwird.

FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH

Röthleiner Weg 4

Frau Christiane Luck

D-97506 Grafenrheinfeld

Tel.: +49 97 23 / 91 88-507

www.fis-asp.de