Mitarbeiter im IT-Service & Support (m/w/d)

Viastore; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Unterstützung des Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Lösung technischer Anfragen der Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einer teamorientierten Kultur.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Gute Verkehrsanbindung

Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Regelmäßige Events und Workshops

Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st / 2nd-Level).
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Microsoft Clients und Serverbetriebssystemen.
• Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software.

Aufgaben

• Ansprechpartner im IT-Support für Mitarbeiter bei technischen Fragen.
• Bearbeitung und Lösung von Anfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
• Optimierung und Dokumentation der Supportprozesse.

Kenntnisse

Installation und Konfiguration von Microsoft Clients

Administration und Betrieb von Serverbetriebssystemen

Sehr gute Hard- und Softwarekenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Veeam

Microsoft 365 Apps

AD

DNS

DHCP

GPOs

Jobbeschreibung

• Als Ansprechpartner im IT-Support analysieren und beraten Sie Mitarbeiter bei technischen und fachlichen Fragestellungen
• Sie bearbeiten und lösen Anfragen der Mitarbeiter via Ticketsystem, Fernwartung, E-Mail und Telefon
• Sie optimieren und dokumentieren alle eingehenden Supportprozesse
• Sie und Ihr Team unterstützen bei Updates, Upgrades remote oder bei einem unserer deutschen Standorte

Das bringen Sie mit :

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st / 2nd-Level)
• Sie haben Erfahrung in der Installation, Konfiguration, Administration und Betrieb von Microsoft Clients und Serverbetriebssystemen sowie Mobiltelefonen und Tablets
• Sehr gute Hard- und Softwarekenntnisse unteranderem in Veeam, Microsoft 365 Apps einschließlich im Bereich Infrastruktur wie z.B. AD, DNS, DHCP oder GPOs
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen :

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima
• Begleitetes Onboarding
• Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung
• Moderne Büro-Ausstattung
• Bezuschusstes Mittagessen
• Regelmäßige Events und Workshops
• Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten