Mitarbeiter im IT-Service-Desk m/w/d

Ortenau Klinikum Offenburg; Offenburg, Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gesundheitseinrichtung in Offenburg sucht einen Mitarbeiter für den IT-Service-Desk. Sie sind die erste Anlaufstelle für interne Kunden und unterstützen bei technischen Anfragen. In einem familiären Team profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Die Stelle bietet eine tarifgerechte Vergütung und zahlreiche Benefits, einschließlich 30 Tagen Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Lebensarbeitszeitkonto

Betriebsrente

Fahrrad-Leasing

25 € Zuschuss Jobticket

Fort- und Weiterbildung

Gesundheitsvorsorge

Kantine

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erste Anlaufstelle für interne Kunden im IT-Service-Desk.
• Störungen im 1st-Level-Support beheben.

Aufgaben

• Unterstützung im 1st-Level-Support.
• Anfragen an 2nd-Level-Support weiterleiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Bereich

Jobbeschreibung

An seinen derzeit sechs stationären Häusern in der Ortenau mit rund 1.500 Planbetten sowie einem Pflege- und Betreuungsheim sorgt das Ortenau Klinikum gemeinsam mit seinen wichtigsten Partnern, den niedergelassenen Ärzten, für eine umfassende Gesundheitsversorgung auf hohem Niveau.

Mitarbeiter im IT-Service-Desk m/w/d

Das ist Dein Aufgabenbereich

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support
• Störungen im 1st-Level-Support behebst Du auf Basis bestehender Anleitungen
• Du sorgst dafür, dass Anfragen und Störungsmeldungen alle relevanten Informationen enthalten
• Außerdem leitest Du Anfragen und Störungsmeldungen an Deine Kollegen im 2nd-Level-Support weiter

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Bereich – ein Quereinstieg ist ebenfalls möglich
• Freundliche und klare Ausdrucksweise
• Freude am Umgang mit Menschen und hohe Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Auch in anspruchsvollen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf

Freue Dich auf

• Kollegiale Zusammenarbeit in einem tollen Team mit familiärer Atmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office-Möglichkeit

Die Vergütung erfolgt nach TVöD-K Entgeltgruppe 6.

BENEFITS IM ÜBERBLICK

• Vergütung nach Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonto
• Betriebsrente
• Fahrrad-Leasing
• 25 € Zuschuss Jobticket
• Fort- und Weiterbildung
• Gesundheitsvorsorge
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents
• Sachbezugskarte oder HANSEFIT