Mitarbeiter im IT-Field Service am Krankenhausstandort Bottrop (m / w / d)

Knappschaft Kliniken Solution GmbH; Bottrop; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes medizinisches Umfeld sucht einen IT-Field Service Mitarbeiter, der die technische Unterstützung für einen renommierten Klinikverbund übernimmt. In dieser Rolle sind Sie für die Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie das Endgerätemanagement verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Arbeitszeitmodellen und einem etablierten Gesundheitsmanagement. Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Servicegedanke sind entscheidend, um den hohen Anforderungen im Gesundheitswesen gerecht zu werden.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Krankenzusatzversicherung

Kollegiales Team

Fortbildungsmöglichkeiten

E-Learning-Programm

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Aktives Onboarding

Betriebliches Gesundheitsmanagement

E-Bike Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Field Service ist von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level Support.
• Endgerätemanagement und -deployment nach zentralen Standards.
• Begleitung und Umsetzung von IT-Projekten.

Kenntnisse

Kenntnisse in Standard Hard- und Software

Umgang mit mobilen Apple Geräten

MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Servicegedanke

Leistungsbereitschaft

Qualitätsbewusstsein

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Fachinformatiker für Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

krankenhausspezifische Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im IT-Field Service am Krankenhausstandort Bottrop (m / w / d)

Als Teil eines einzigartigen Verbundsystems unterstützt die Knappschaft Kliniken Solution GmbH die sieben Krankenhausverbünde, an denen die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) zu mindestens 50 Prozent beteiligt ist.

Im Verbund aller Knappschaftskliniken werden jährlich fast 800.000 Patientinnen und Patienten versorgt. Dadurch entsteht ein Jahresumsatz von 1,3 Milliarden Euro. Neben den Knappschaft Kliniken gehören zum Verbundsystem der DRV KBS auch die Minijob-Zentrale, die Rentenversicherung, die Renten-Zusatzversicherung, die Kranken- und Pflegeversicherung KNAPPSCHAFT, die Seemannskasse und ein eigenes medizinisches Kompetenznetz.

Ziel der Knappschaft Kliniken Solution GmbH ist die Umsetzung von Synergien in allen Knappschaft Kliniken. Die Bündelung von Kompetenzen, ein passgenauer und lösungsorientierter Einsatz von Ressourcen und die Definition gemeinsamer Strategien sind Ziele, welche in den Geschäftsbereichen Einkauf & Logistik, Informationstechnologie, Marketing & Kommunikation, PflegeFlex, Servicecenter Personal,bei der Service Hotline Patient und im Servicecenter Finanzen täglich gelebt und verfolgt werden.

In diesem modernen medizinischen Umfeld suchen wir für den Betriebsteil KIT zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit / Teilzeit einen

Mitarbeiter im IT-Field Service am Krankenhausstandort Bottrop (m / w / d).

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie möglichst erste Berufserfahrung
• Kenntnisse einschlägiger Standard Hard- und Software und der Umgang mit mobilen Apple Geräten
• Idealerweise Vorkenntnisse in der IT im Gesundheitswesen und Krankenhausumfeld
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Leistungsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation im eingesetzten Ticketsystem
• Endgerätemanagementund -deployment nach zentralen Standards
• Administration von krankenhausspezifischen Systemen und Standardprogrammen
• Begleitung und Umsetzung von IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten wie u.a. dem zentralen Rechenzentrum
• Erstellen und Anpassen Betriebs- und Systemdokumentationen

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, renommierten Klinikverbund
• Eine Vergütung nach dem TV DRV KBS sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort-Service und Wahlleistungsverpflegung
• Ein kollegiales, dynamisches und motiviertes Team
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Verbundsystems
• Flexible Teilnahme an Schulungen durch unser E-Learning-Programm
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle
• Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeiter
• Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Bike Leasing und vergünstigte Speisenangebote