Mitarbeiter im Frontoffice (m / w / d) - Kundenbetreuer / in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach

Telkotec GmbH; Paderborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen sucht engagierte Kundenbetreuer, die den Erfolg mit Inspiration und Zielstrebigkeit vorantreiben. Diese Rolle beinhaltet die direkte Kundenbetreuung, Terminvereinbarungen und die Pflege von Stammdaten im CRM-System. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und ein attraktives Vergütungspaket. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im Team arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens!

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Umfassende Einarbeitung

Teamgeist und Kollegialität

Offenes Ohr für Ideen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Frontoffice.
• Wünschenswert ist eine kaufmännische Ausbildung.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundenaufträge.
• Vereinbarung von Terminen mit Kunden für Techniker.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Kundenorientierung

Lernbereitschaft

Deutschkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS-Office

CRM-System

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Frontoffice (m / w / d) - Kundenbetreuer / in - Brilon, Paderborn und Mönchengladbach

Vollzeit

Paderborn, Mönchengladbach, Deutschland

1-2 Jahre

Startdatum: 16.04.2025

Wir wachsen, wachsen und wachsen. Da wir unser Team erweitern möchten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (w / m / d), die unseren Erfolg mit Inspiration, Leistung und Zielstrebigkeit an den Standorten Paderborn und Mönchengladbach weiter vorantreiben.

Ihre Aufgaben

• Als Frontoffice-Mitarbeiter: Sie sind die direkte Ansprechperson bei Telkotec.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundenaufträge, inklusive Terminierung.
• Vereinbarung von Terminen mit Kunden für unsere Techniker im Außendienst.
• Bearbeitung von E-Mails und Internetrecherchen.
• Pflege der Stammdaten im CRM-System.
• Keine Kaltakquise – Ihre Anrufe werden erwartet.
• Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist sind uns wichtig.
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und gängiger EDV.
• Persönliche Stärken: Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung.
• Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, Quereinstieg ist möglich.

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden Umfeld.
• Umfassende Einarbeitung.
• Teamgeist und Kollegialität.
• Offenes Ohr für Ihre Ideen.
• Attraktives Vergütungspaket.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Über uns

Die Telkotec GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikationsanbieter mit Hauptsitz in Brilon sowie Standorten in Marburg, Mönchengladbach und Paderborn. Wir übernehmen die Installation und Störungsbeseitigung bei Empfangs- und Übertragungsproblemen in TV, Internet und Telefonie. Mit mehr als 500 Mitarbeitenden sind wir größter deutscher Servicepartner eines Kabelnetzbetreibers in Nordrhein-Westfalen und Hessen.

Begeistern Sie uns!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m / w / d) inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.