Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen - Quereinsteiger willkommen!

DIS AG; Weil am Rhein; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzunternehmen sucht einen Mitarbeiter im First Level Support in Ludwigshafen. Diese Position bietet die Möglichkeit für Quereinsteiger in den IT-Support, mit Aufgaben in der Fehlerbehebung und Kundenbetreuung. Vorteile umfassen keinerlei Nachtschichten sowie die Chance zur beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden Team.

Leistungen

Langfristige Perspektive beim Kunden

Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Keine Nachtschichten

Krisensichere Branche

Tolles Team mit Zusammenhalt

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.
• Verhandlungssicheres Deutsch erforderlich.
• Quereinsteiger willkommen.

Aufgaben

• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Interesse an IT

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen - Quereinsteiger willkommen!, Weil am Rhein

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen.

Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben

• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail

Ihr Profil

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
• Interesse an IT und technischen Herausforderungen
• Quereinsteiger willkommen
• Verhandlungssicheres Deutsch

Deine Benefits

• Langfristige Perspektive beim Kunden
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Keine Nachtschichten
• Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
• Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon[phone]