Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen - Quereinsteiger willkommen!

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im First Level Support in Ludwigshafen. Sie sollten eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Interesse an IT sein. Die Aufgaben umfassen die Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen sowie die Dokumentation von Kundenanfragen. Es wird ein hohes Maß an Serviceorientierung und verhandlungssichere Deutschkenntnisse erwartet. Diese Rolle bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Langfristige Perspektive beim Kunden

Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Keine Nachtschichten

Krisensichere Branche

Tolle Teamkultur

Qualifikationen

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.
• Interesse an IT und technischen Herausforderungen.
• Verhandlungssicheres Deutsch.

Aufgaben

• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-interesse

Jobbeschreibung

Overview

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen.

Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Deine Benefits

• Langfristige Perspektive beim Kunden
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Keine Nachtschichten
• Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
• Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit

Deine Aufgaben

• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail

Ihr Profil

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
• Interesse an IT und technischen Herausforderungen
• Quereinsteiger willkommen
• Verhandlungssicheres Deutsch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.