Mitarbeiter im E Commerce Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) in Kiel

Campusjäger by Workwise; Kiel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der E-Commerce-Branche sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zuständig und unterstützen aktiv bei Reklamationen. Sie tragen zur Verbesserung der Dienstleistungen bei und arbeiten in einem modernen Büro mit vielen Annehmlichkeiten. Profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitszeitkonto, Home Office-Optionen und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies Ihre Chance!

Leistungen

Mitarbeiteraktienprogramm

Mitarbeiterrabatte

Jubiläumsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Home Office-Optionen

Kostenlose Getränke

Frisches Büroobst

Sonderurlaubstage

Technisch moderner Arbeitsplatz

Gemeinsame Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder 1st-Level-Support.

Aufgaben

• Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat.
• Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS-Office-Anwendungen

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung zum Augenoptiker

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im E Commerce Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) in Kiel, Kiel

Was erwartet dich?

• Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
• Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
• Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
• Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein

Was bieten wir dir?

• Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
• Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
• Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres
• Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Home Office-Optionen
• Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
• Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
• Impfungen durch Betriebsarzt
• Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
• Privater Paketempfang im Büro
• Ein tolles Arbeitsumfeld nahe am Meer
• Gemeinsame Events auf Team- und Betriebsebene
• Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
• Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, z.B. Word und Excel
• Du verfügst über ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen abzuleiten
• Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Mitarbeiter im E Commerce Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) in Kiel klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.