Mitarbeiter im Customer Support m / w / d

ATOSS Software AG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ATOSS Software AG sucht einen Mitarbeiter im Customer Support für die Standorte in Deutschland, einschließlich Osnabrück. Ihr Verantwortungsbereich umfasst die technische Kundenbetreuung und enge Zusammenarbeit mit Beratern und der Entwicklungsabteilung. Wir bieten ein unbefristetes Vollzeitverhältnis in einem wachsenden Unternehmen mit umfangreichen Benefits wie Homeoffice, 30 Tage Urlaub und vielseitige Entwicklungsangebote.

Leistungen

Hybrid Work

30 Tage Urlaub

Health Management

Diversity & Inclusion

Virtuelle Events

Mitarbeiteraktien

Gympass

Jobrad

Deutschland-Ticket

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
• Gutes technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Technische Kundenbetreuung der ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
• Beratung der Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticket-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Customer Support m/w/d, Osnabrück

Osnabrück, Germany

Wir suchen einen Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unsere Standorte in München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet.

Ihre Aufgaben:

• Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Aufnehmen der Anfragen, Analyse und Angebot von Lösungen für unsere Kunden
• Beantwortung von Fragen zu unserer Software, sowohl direkt als auch über unser Ticket-System
• Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der Entwicklungsabteilung
• Erarbeitung und Testen von Lösungen
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticket-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

Markterfolg: Über 15.000 Kunden, 10% Wachstum, 30% EBIT, Börsennotiert (SDax & TecDax), Sicherheit & Stabilität.

Unternehmenskultur: Hybrid Work, 30 Tage Urlaub, Health Management, Diversity & Inclusion, virtuelle Events, Volunteer Day.

Onboarding: Newbies Day in München, umfassendes Training, Buddy-Programm.

Weitere Benefits: Mitarbeiteraktien, Gympass, Jobrad, Deutschland-Ticket, Sodexo-Gutscheine, Corporate Benefits, ATOSS Academy, LinkedIn Learning, Headquarter mit Barista.

Über ATOSS: Wir digitalisieren Personalprozesse in Unternehmen weltweit, verbessern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und fördern kreative, intelligente und humane Arbeitsweisen. Unser Erfolg zeigt sich im Wachstum unseres Aktienkurses um über 1.000% in zehn Jahren. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte!