Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)

Im Auftrag unseres namhaften Mandanten, einem führenden Unternehmen aus dem Bereich Stahl-/ Fahrzeugbau mit Sitz in der Weser-Ems-Region, suchen wir eine bzw. einen

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für Reparatur- und Serviceleistungen
• Erstellung von Serviceangeboten und -aufträgen
• Termingerechte, effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker
• Reklamationsbearbeitung und die Weitergabe von Informationen bei abteilungsübergreifenden Reklamationen
• Mitwirkung bei Garantie- und Kulanzentscheidungen und der Qualitätssicherung
• Enge Zusammenarbeit sowie Abstimmung mit allen Fachbereichen
• Kontinuierliche Optimierung der internen und externen Abläufe

Ihre Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Kundendienst
• Spaß an der Kommunikation mit Kunden sowie ein überzeugendes Auftreten
• Ergebnisorientierte Denkweise und eine selbstständige Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen (vorzugsweise Pro Alpha)

Ihre Benefits:

• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage
• Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing, Hansefit, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm etc.

Ihre Bewerbung:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, die Sie vorzugsweise in unserem einfachen Online-Bewerbungstool hinterlegen. Sollte dies nicht möglich sein, so nutzen Sie bitte den Emailkontakt. Per Post eingegangene Bewerbungsmappen werden auf Wunsch zurückgesendet. Detaillierte Informationen über unser Unternehmen und weitere Jobangebote finden Sie unter www.kuehling-personalberatung.de.