Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

Mitarbeiter im Customer Support m/w/d, Hamburg

Stellenbeschreibung: Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

Standorte: München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet

1. Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
2. Aufnahme der Anfragen, Analyse und Angebot von Lösungen für unsere Kunden
3. Beantwortung von Fragen zu unserer Software direkt sowie über unser Ticket-System
4. Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse
5. Enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der Entwicklungsabteilung
6. Erarbeitung und Testen entsprechender Lösungen
7. Dokumentation der Tätigkeiten in unserem Ticket-System

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
2. Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit
3. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
4. Gutes technisches Verständnis
5. Gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Markterfolg: Über 15.000 namhafte Kunden, nachhaltiges Wachstum über 10%, über 30% EBIT, Börsennotiert (SDax & TecDax), Sicherheit & Stabilität
• Unternehmenskultur: Hybrid Work (Home & EU), 30 Tage Urlaub, Health Management, Diversity & Inclusion, virtuelle Events, Volunteer Day
• Onboarding: Newbies Day in München, umfassendes Training, Buddy Programm
• Weitere Benefits: Mitarbeiteraktien, Gympass, Jobrad, Deutschland-Ticket, Sodexo-Gutscheine, Corporate Benefits, ATOSS Academy, LinkedIn Learning

Unsere Software digitalisiert Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse weltweit, verbessert die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und fördert kreative, intelligente und humane Arbeitsweisen. Branchenübergreifend, cloud-basiert, in mehr als 50 Ländern. Unser Erfolg spiegelt sich im Aktienkurs wider, der in den letzten zehn Jahren um mehr als 1.000% gewachsen ist. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte!