Mitarbeiter im Customer Service (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Herne; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten Call Center Agenten, der direkten Kundenkontakt pflegt und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt. In dieser Rolle erwarten Sie spannende Herausforderungen, bei denen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können. Sie genießen großzügige 30 Tage Urlaub im Jahr und profitieren von individuellen Unterstützungsmaßnahmen zur Erreichung Ihrer beruflichen Ziele. Das Unternehmen bietet ein starkes Netzwerk, das Ihre Entwicklung fördert, und honoriert Ihren Einsatz mit einem übertariflichen Gehalt. Wenn Sie eine positive Einstellung und Engagement mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Individuelle Unterstützung

Re- und Upskilling-Initiativen

Starkes Netzwerk von Kunden

Übertarifliches Gehalt

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und klare Kommunikation sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe.
• Dokumentation von Gesprächen und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Lösungsorientierung

Positive Einstellung

Engagement

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Für ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt, suchen wir einen engagierten Call Center Agent (m/w/d). In dieser Rolle stehen Sie in direktem Kontakt mit Kunden und tragen dazu bei, deren Zufriedenheit und Vertrauen zu stärken.

Ihre Vorteile

• Sie genießen großzügige 30 Tage Urlaub im Jahr, um neue Energie zu tanken.
• Individuelle Unterstützung der Mitarbeiter, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
• Re- und Upskilling-Initiativen helfen Ihnen dabei, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Sie profitieren von einem starken Netzwerk von Kunden, das Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
• Das Gehalt liegt überwiegend über dem tariflichen Niveau, sodass Ihr Einsatz belohnt wird.

Ihre Aufgaben

• Sie führen eingehende Anrufe mit einem hohen Maß an Freundlichkeit und Professionalität.
• Bearbeiten von Kundenanfragen und das Lösen von Anliegen mit effektiven Lösungen.
• Sie dokumentieren Gespräche und pflegen Kundendaten im System.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten.
• Sie unterstützen Ihre Kollegen (m/w/d) bei der Verbesserung der Servicequalität für unsere Kunden.

Ihr Profil

• Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse und können klar und effektiv kommunizieren.
• Sie haben idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
• Sie sind lösungsorientiert und bringen eine positive Einstellung mit.
• Sie zeigen Engagement und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Sie verfügen über gute Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Systeme schnell zu lernen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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