Mitarbeiter im Customer Service - Outbound (m/w/d)Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer |[...]

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Energiesektor sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service - Outbound. In dieser spannenden Rolle wirst du die Möglichkeit haben, Kundenanliegen empathisch zu bearbeiten und Lösungen zu finden, die ihre Erwartungen übertreffen. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Werde Teil eines ausgezeichneten Teams, das Kundenorientierung lebt und schaffe gemeinsam Großartiges in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub plus 5 bezahlte Freizeittage

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschuss zum Deutschlandticket

Dienstfahrrad

Firmenfitness im Wellpass-Netzwerk

Qualifikationen

• Du bist kommunikationsstark und kannst souverän mit Stresssituationen umgehen.
• Empathische Kommunikation auf Augenhöhe ist deine Stärke.

Aufgaben

• Stehe unseren Kund*innen telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen zur Seite.
• Übertreffe die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kund*innen.

Kenntnisse

Empathische Kommunikation

Stressresistenz

Kundenorientierung

Schnelle Einarbeitung

Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenkontakt

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Customer Service - Outbound (m/w/d) Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer | Hybrides Arbeiten, Berlin

Mitarbeiter im Customer Service - Outbound (m/w/d)
Kundenberater | Call Agent | Kundenbetreuer | Hybrides Arbeiten

• Vollzeit

Bewirb dich jetzt!

Mit über 400.000 Kund*innen ist lekker einer der führenden Energieanbieter Deutschlands. Seit Anfang der 2000er Jahre sind wir eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu etablierten Energiekonzernen.

Wir gestalten heute die Energie von morgen! Um klimafreundliche Energie für jeden zugänglich zu machen, suchen wir dich als Mitarbeiter im Customer Service - Outbound (m/w/d) zum nächstmöglichen Starttermin am Standort in Berlin.

Hast du Lust, den Unterschied zu machen und an unseren Kundenservicethemen mitzuwirken?

Setze Impulse, indem du

• unseren Kund*innen telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen zur Seite stehst und die besten Lösungen für sie findest
• die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kund*innen übertriffst
• Interessent*innen und Kund*innen optimal über unsere Produkte informierst und berätst
• Prozessoptimierungen in deiner täglichen Arbeit erkennst und durch dein Feedback mitgestaltest

Das bist du!

• Du kommunizierst empathisch auf Augenhöhe und fällt dir leicht, die Kundenperspektive einzunehmen
• Du bist offen für Neues und arbeitest dich schnell in neue Themen und Systeme ein
• Du bist kommunikationsstark und kannst souverän mit Stresssituationen umgehen
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt mit, bist aber auch als motivierte*r Quereinsteiger*in ein Gewinn für lekker

Darauf kannst du dich freuen!

• Top Arbeitgeber: Wir wurden 2022, 2023 und 2024 von kununu als Top Company ausgezeichnet.
• Teil unseres Exzellenzteams: Unser Kundenservice ist vielfach ausgezeichnet, und wir leben Kundenorientierung mit Spaß bei Events und Feiern.
• Attraktives Vergütungspaket: Fix-Gehalt, Urlaubsgeld, variable Vergütung, 30 Tage Urlaub plus 5 bezahlte Freizeittage.
• Start-up Flair: Kurze Entscheidungswege, wertorientierte Duz-Kultur und schnelle Kommunikation.
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office: Für eine gesunde Work-Life-Balance mit moderner technischer Ausstattung.
• Willkommen in Berlin oder Heinsberg: Mit Lounge, Aufladbar und allem, was für Pausen und Feierabend benötigt wird.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Intern und extern zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
• Unterstützung: Betriebliche Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung, Familienservice, günstiger Strom und Gas.
• Mobil & aktiv: Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Firmenfitness im Wellpass-Netzwerk.
• Leben aufladen: Deine Ideen bringen unsere Vision zum Leuchten, gemeinsam Großartiges schaffen.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht. Die Gleichstellung aller Geschlechter ist für uns selbstverständlich.