Mitarbeiter im Customer Service mit technischem Schwerpunkt (m / w / d)

INOMETA GmbH; Herford; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Maschinenbau in Herford sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice mit technischem Schwerpunkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Konfiguration technischer Lösungen und die Unterstützung der Kunden durch technische Beratung. Voraussetzungen sind eine technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice. Wir bieten moderne Arbeitsplätze, ein attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Urlaub

Professionelles Onboarding

Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-Rabatte

Kostengünstiges E-Bike-Leasing

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice, vorzugsweise in einer technischen Supportfunktion.
• Fähigkeit, technische Konzepte in einfachen Worten zu erklären.
• Grundkenntnisse der Elektrotechnik.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im technischen Support.
• Konfigurieren von kundenspezifischen Lösungen.
• Beheben technischer Kundenprobleme.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Wissen

Flexibilität

Kenntnisse in CNC-Bearbeitung

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Staatlich geprüfter Maschinenbau-Techniker

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice mit technischem Schwerpunkt für unser Team in Herford, Deutschland. In dieser Funktion sind Sie zusammen mit dem Vertriebsaußendienst der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bieten außergewöhnlichen Support und setzen Ihr technisches Wissen ein, um komplexe Probleme zu lösen.

• Konfigurieren Sie kundenspezifische Lösungen in der Angebots- und Auftragsphase mittels unserer Systemlandschaft.
• Führen Sie auftragsindividuelle technische Auslegungen unserer Produkte durch und betreuen Sie diese.
• Erstellen Sie passende Kostenkalkulationen und Angebote.
• Beheben Sie technische Kundenprobleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Stimmen Sie sich als zentrale Stelle in der Auftragskonfiguration und- administration mit dem Vertrieb, Einkauf, der CAD und Fertigungssteuerung ab.
• Beraten und Informieren Sie als Ansprechpartner im Innendienst unsere in- undausländischen Kunden.
• Pflegen Sie Artikel- und Stammdaten in unserem ERP-System.
• Üben Sie allgemeine kaufmännische Tätigkeiten aus.

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie

• über eine abgeschlossene technische Ausbildung verfügen oder staatlich geprüfter Maschinenbau-Techniker (m / w / d) sind
• Erfahrungen im Kundenservice, vorzugsweise in einer technischen Supportfunktion mitbringen
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeitund die Fähigkeit, technische Konzepte in einfachen Worten zu erklären besitzen
• mit Verarbeitungstechnologien wie CNC-Bearbeitung, Drehen, Fräsen, Montage, Oberflächenbearbeitung, Schleifen, Wärmebehandlung, Beschichtung, etc. vertraut sind
• Grundkenntnisse der Elektrotechnik besitzen
• ein gutes Durchsetzungsvermögen mitbringen
• flexibel und belastbar sind
• über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen verfügen
• gute Englischkenntnisse mitbringen

Zusätzliche Informationen

Das tun wir für Sie

• Modern und hell gestaltete Arbeitsplätze
• AttraktivesGehaltspaket (Erfolgsbeteiligung, Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung, sowie (alters-)vermögenswirksame Leistungen i.H.v. € 26,59)
• 30 Tage Urlaub, attraktive Sonderurlaubsregelung (u.a. am 24.12. und 31.12. haben Sie stets frei)
• Individuelle Arbeitszeitkonzepte
• Professionelles Onboarding und eine intensive und zielgerichtete Einarbeitungsphase
• Offene Unternehmenskultur zur Gestaltung und Verbesserung des eigenen Arbeitsumfeldes
• Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Weiterbildungs- und Förderungsprogramme
• Professionelles Gesundheitsmanagement
• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte bei über 800 Marken (Corporate Benefits)
• Kostengünstiges E-Bike-Leasing
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Firmen-Veranstaltungen
• Kostenlose Wasserspender
• Gute Anbindung an Nahverkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze für Fahrräder und Autos

Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter Customer Service • Herford, North Rhine-Westphalia, Germany