Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Bankensektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bankensektor sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen und -beschwerden, bieten Unterstützung bei Finanzdienstleistungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um eine herausragende Serviceerfahrung zu gewährleisten. Sie profitieren von einem freundlichen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeitsumfeld

Karriereperspektiven

Kollegiales Arbeitsumfeld

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -transaktionen.
• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei Finanzdienstleistungen.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Kundenorientierte Denkweise

Teamarbeit

Eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg!
Für unsere renommierten Mandanten im Bankensektor in Frankfurt am Main suchen wir aktuell einen engagierten und professionellen Kandidaten im Bereich Customer Service.
Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor.
Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen sowie Wünsche zu besprechen.

Ihre Benefits

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven in einem globalen Netzwerk
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und Zusammenarbeit fördert
• Modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice (anteilig)
• Attraktives Vergütungspaket sowie Zusatzleistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -transaktionen sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei Finanzdienstleistungen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und gezielte Empfehlung geeigneter Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine effiziente sowie kundenorientierte Serviceerfahrung sicherzustellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten
• Teamplayer mit der Fähigkeit, auch eigenständig zu arbeiten
• Kundenorientierte Denkweise sowie hohe Servicebereitschaft

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.