Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Darmstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Darmstadt sucht einen Customer Service Agenten, um Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Vertriebsmanagement und sind sicher im Umgang mit SAP sowie verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und umfassende Einarbeitung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Nutzung der Randstad App

Umfassende Einarbeitung

Mitarbeitervergünstigungen

Kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Vertriebsmanagement/Lieferkette wünschenswert.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Organisatorische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Beantwortung und Weiterleitung von Telefonanrufen und E-Mails.
• Recherche und Lösung von Kundenproblemen und -anfragen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Gute MS Office-Kenntnisse

Anpassungsfähigkeit

Effektives Prioritätenmanagement

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wir bringen Menschen zusammen – das ist unsere Mission. Tag für Tag bieten wir vielversprechende Jobs in großen und mittelständischen Unternehmen an. Wir möchten Sie als Mitarbeiter im Customer Service oder Customer Care Agent mit einem unserer Geschäftspartner aus Darmstadt zusammenbringen. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Beantwortung und Weiterleitung von Telefonanrufen und E-Mails
• Recherche und Lösung von Kundenproblemen und -anfragen
• Nachbereitung der Kundengespräche
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für Nicht-Standard- oder Ad-hoc-Anfragen von Kunden
• Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Erfahrungen

• Erfahrung im Bereich Vertriebsmanagement/Lieferkette und SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung
• Anpassungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Effektives Prioritätenmanagement und organisatorische Fähigkeiten

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorge & Beratung
• und mehr...