Mitarbeiter im Call Center (gn)

XXXLutz; Burgthann; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großer Möbelhändler in Burgthann sucht einen Mitarbeiter im Call Center (gn), der Kundenanliegen bearbeitet und den direkten Kundenkontakt schätzt. Sie profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, flexiblen Arbeitszeiten und vielen attraktiven Vorteilen wie einer Krankenzusatzversicherung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mobil arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich.

Leistungen

Gute Verdienstmöglichkeiten

Variable Arbeitszeitmodelle

Geschenkter Urlaubstag zum Geburtstag

Kostenlose Krankenzusatzversicherung

Zuschuss zur Altersvorsorge

Hilfsprogramm in Notfällen

Zahlreiche Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Customer Service erforderlich.
• Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken sind wichtig.
• Präzise Arbeitsweise im Sinne der Kunden.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden beim Verschönern ihres Zuhauses.
• Betreuung schriftlicher und telefonischer Kundenanliegen.
• Erfassung und Pflege wichtiger Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Call Center (gn), Burgthann

XXXLutz

Raus mit dem alten Kram, rein ins Leben mit den schönen Dingen: Denn bei XXXLutz helfen Sie nicht nur mit, das Zuhause unserer Kunden jeden Tag ein bisschen schöner zu machen – Sie können auch Ihr eigenes Leben mit einer Aufgabe verändern, die Ihnen viele tolle Vorteile bietet!

für unser Kundenkontaktcenter in Burgthann

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80-jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.

Aufgaben

Sie unterstützen unsere Kunden beim Verschönern ihres Zuhauses! Sie kümmern sich um alle schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenanliegen aus unseren Online-Shops, wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen. Dabei werden Sie zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden.

Ihr Arbeitstag ist so vielfältig wie unsere Möbelauswahl. Neben der Kundenbetreuung sorgen Sie dafür, dass alle wichtigen Kundendaten erfasst, gepflegt und an die entsprechenden Abteilungen übermittelt werden. Außerdem leiten Sie alle eingehenden Kundenanfragen direkt an unsere XXXLutz Standorte weiter.

Ihre Basis! Sie lieben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen gute EDV-Kenntnisse.

Sie sind ein verantwortungsvoller, lösungsorientierter und präzise arbeitender Teamplayer, der immer im Sinne des Kunden denkt.

Was wir bieten

Wir verändern Ihre Sicht auf die Arbeit! Monotonie war gestern – bei XXXLutz haben Sie jede Stunde etwas anderes zu tun und können sich kreativ entfalten: mit tollen Kollegen und modernster Technologie in der Kundenkommunikation.

Mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich.

Bei uns profitieren Sie von Vorteilen, die Ihr Leben verändern! Sehr gute Verdienstmöglichkeiten, variable Arbeitszeitmodelle, ein geschenkter Urlaubstag zum Geburtstag, wahlweise eine kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ein Hilfsprogramm in Notfällen sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote in unserer Schulungsakademie – bei XXXLutz ist vieles anders als bei anderen Arbeitgebern!

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Herr Lukas Göpfert

Werden Sie jetzt ein echter Lutzianer – und verändern Sie mit uns die Welt! Jetzt bewerben! Hier einige Stimmen unserer Mitarbeitenden:

• „Ich habe bereits in mehreren E-Commerce-Abteilungen gearbeitet. Hier bei XXXLutz läuft es allerdings ganz anders: viel entspannter, total koordiniert und routiniert. Kurz: hier sind alle mit mehr Freude dabei – das spürt man auch beim Zusammenhalt unter den Kollegen!“ – Petra
• „Bevor ich hier gestartet bin, wusste ich gar nicht genau, was E-Commerce bedeutet. Nach einer tollen Schulungsphase war ich schnell fit in allen Bereichen – und gleich vollwertiges Teammitglied!“ – Karsten
• „Es ist toll, wenn Kunden am Telefon berichten, wie sie mit unseren Möbeln ihr Zuhause verschönern wollen. Das macht mich stolz, dabei mitgeholfen zu haben!“ – Stefanie