Mitarbeiter im 1st Level IT-Support (m/w/d)

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern?
Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung?

Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Speyer.

Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als Mitarbeiter/in 1st Level IT-Support (m/w/d)!

Benefits:

• Positive Unternehmenskultur
• Berufliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
• Benutzerrechtsverwaltung via Active Directory
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Erfahrung in Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen

Über uns:

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.