Mitarbeiter Guest Relations Therme Euskirchen (m/w/d)

Thermen und Badewelt Euskirchen GmbH; Euskirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Getränke

Attraktive Essensrabatte

Mitarbeitervorteile wie Bikeleasing

Kita-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Eine führende Thermengruppe in Euskirchen sucht eine engagierte Person für die Betreuung von Gästen sowie die Unterstützung im Service. Verantwortlichkeiten umfassen die freundliche Begrüßung, den Getränkeservice und die Annahme von Reklamationen. Vorausgesetzt werden Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freundlichkeit. Die Stelle bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche, Reise- oder Gastronomieerfahrung von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Soziale Kompetenz und Teamgeist sind wichtig.
• Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten sind unerlässlich.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Betreuung von Gästen.
• Ausgabe von Gastwäsche und Getränkeservice.
• Begleitung der Gäste zu ihren reservierten Plätzen.
• Höfliche Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Bedienung von Kassensystemen und Buchungssystemen.
• Abteilungsübergreifende Tätigkeiten, z.B. Beckenaufsicht.

Kenntnisse

Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche

Gute Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Soziale Kompetenz

Serviceorientierung

Freundlichkeit

Hilfsbereitschaft

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Als deutschlandweit führende Thermengruppe bieten wir nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven.

In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hingabe an 365 Tagen im Jahr.

Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht:

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung: Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Bei uns kannst du Dinge bewegen. Wir laden dich zum aktiven Mitgestalten ein.

Der Job auf einen Blick

• Wir bieten dir von Anfang an ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Arbeitszeit von 40h pro Woche.
• Freundliche Begrüßung, umsichtige Betreuung und Information unserer Gäste.
• Du bist Zuständig für die Ausgabe von Gastwäsche.
• Getränkeservice am Gast für unsere Suitengäste und für den Bereich Sky Balance.
• Du begleitest unsere Gäste zu Ihrem reservierten Platz - Liegenservice.
• Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen.
• Bedienung unseres Kassensystems und Buchungssystems.
• Auch abteilungsübergreifende Tätigkeiten wie Beckenaufsicht, Peelingausgabe o. ä. gehören zu deinem Aufgabengebiet.
• Im Sommer betreust du auch unseren Beachpoint und hilfst unseren Gästen bei sämtlichen Fragestellungen.

Skills und Werte die zu uns passen

• Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie) wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Soziale Kompetenz, Teamgeist, Einfühlungsvermögen sowie Umsetzungskraft
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten
• Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten
• Leistungs- und Hilfsbereitschaft
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Kontakt

Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen.

Wir machen dir das Bewerben leicht: Lade ganz einfach hier deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse hoch, indem du auf "Jetzt bewerben" klickst. Wir freuen uns darauf von dir zu lesen!

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen.
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
• Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl.
• Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen.
• Attraktive Zuschläge: Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge.
• Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst.