Guest Relations (m/w/d)

Wund; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kita-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke

Essensrabatte

Attraktive Zuschläge

Zusammenfassung

Eine führende Thermengruppe sucht einen Mitarbeiter im Bereich Guest Relations in Euskirchen. In dieser Position werden Sie die freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste übernehmen, deren Beschwerden annehmen und im Servicebereich unterstützen. Diese Stelle bietet perfekte Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Arbeitsumfeld, zusammen mit attraktiven Mitarbeiter-Vorteilen wie Kita-Zuschuss und betrieblicher Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich der Gästebetreuung ist wünschenswert.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Freundliches und zuvorkommendes Auftreten ist erforderlich.

Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste.
• Zuständigkeit für die Ausgabe von Gastwäsche.
• Getränkeservice und Liegenservice an den Gästen.

Kenntnisse

Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie)

Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie mündlich

Englischkenntnisse

Soziale Kompetenz

Serviceorientierung

Freundlichkeit

Bereitschaft zum Schichtdienst

Jobbeschreibung

Title: Mitarbeiter Guest Relations Therme Euskirchen (m/w/d)

Location: Euskirchen

Job type: Dauerhaft Gastsservice

Veröffentlicht: 05 Februar 2026

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Als deutschlandweit führende Thermengruppe bieten wir unseren Gästen besondere Auszeiten und unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven. In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hingabe an 365 Tagen im Jahr.

Was uns ausmacht

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns voran, Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung: Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Der Job auf einen Blick

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 40h pro Woche.
• Freundliche Begrüßung, umsichtige Betreuung und Information unserer Gäste.
• Zuständigkeit für die Ausgabe von Gastwäsche.
• Getränkeservice für Suitengäste und den Bereich Sky Balance.
• Begleitung unserer Gäste zu ihrem reservierten Platz – Liegenservice.
• Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen.
• Bedienung unseres Kassensystems und Buchungssystems.
• Abteilungsübergreifende Tätigkeiten wie Beckenaufsicht, Peelingausgabe und ähnliche Aufgaben.
• Sommer: Betreuung des Beachpoint und Unterstützung der Gäste bei allen Fragestellungen.

Skills und Werte, die zu uns passen

• Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie) wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie mündlich.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Soziale Kompetenz, Teamgeist, Einfühlungsvermögen sowie Umsetzungskraft.
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten.
• Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten.
• Leistungs- und Hilfsbereitschaft.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee‑Flair unter Palmen.
• Exklusive Mitarbeiter‑Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten‑Programm sorgt für Wohlfühlstart.
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitiert man von starkem Rückhalt und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
• Mehr fürs Leben: Kita‑Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und betriebliche Altersvorsorge über dem gesetzlichen Maß.
• Kostenfreie Getränke & Genuss‑Vorteile: Erfrischung und attraktive Essensrabatte bei Partnergastronomen.
• Attraktive Zuschläge: Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends – dafür zahlen wir attraktive Zuschläge.
• Gute Planbarkeit: Monatlicher Dienstplan im Schichtdienst, ein Monat im Voraus.

EEO Statement

Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen.

Kontakt

Bitte sende deine Bewerbung per E‑Mail an oder über die Online‑Bewerbung.