Mitarbeiter Guest Relations Therme Euskirchen (m/w/d)

Wund; Euskirchen; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Paradiesische Atmosphäre

Mitarbeiter-Vorteile

Onboarding-Programm

Entwicklungschancen

Arbeitsplatzsicherheit

Kita-Zuschuss

Bikeleasing

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Getränke gratis

Essensrabatte

Zuschläge Wochenende

Monatsdienstplan

Zusammenfassung

Therme Horizon bietet Mitarbeitern paradiesische Arbeitsbedingungen mit Südsee-Flair und vielen Vorteilen. Als Service-/Gästebetreuer sind Sie Ansprechpartner für Gäste und kümmern sich um Reinigung, Getränke, Liegenservice sowie das Handling von Reservierungen.

Zu den Aufgaben gehören der freundliche Service, der Umgang mit Reklamationen, Kassensysteme und teamübergreifende Tätigkeiten. Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die Schichtarbeit leisten können und Gäste nachhaltig begeistern.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche wünschenswert.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Soziale Kompetenz, Teamgeist und Einfühlungsvermögen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und höfliches Auftreten.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Ausgabe von Gastwäsche.
• Getränkeservice am Gast und für Suitengäste.
• Liegenservice und Begleitung zum reservierten Platz.
• Höfliche Annahme aller Reklamationen.
• Bedienung von Kassensystem und Buchungssystem.
• Beckenaufsicht und Peelingausgabe sowie abteilungsübergreifende Aufgaben.
• Sommerbetreuung des Beachpoints und Beantwortung von Gästeanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Teamgeist

Serviceorientierung

Gastfreundschaft

Tools

Kassensystem

Buchungssystem

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Wir bei Therme Horizon bieten nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven.
Unsere Teams Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik betreuen unsere Gäste an unseren Wellness-Standorten persönlich und bereiten ihnen an 365 Tagen im Jahr einzigartige Momente der Entspannung.
Die Kompetenzcenter HR, Finance, Marketing und IT bündeln strategisches und fachliches Know-how und steuern als starke Serviceeinheiten übergreifende zentrale Prozesse.
Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht:

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung:Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Bei uns kannst du Dinge bewegen. Wir laden dich zum aktiven Mitgestalten ein.

Der Job auf einen Blick

• Wir bieten dir von Anfang an ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Arbeitszeit von 40h pro Woche.
• Freundliche Begrüßung, umsichtige Betreuung und Information unserer Gäste.
• Du bist Zuständig für die Ausgabe von Gastwäsche.
• Getränkeservice am Gast für unsere Suitengäste und für den Bereich Sky Balance.
• Du begleitest unsere Gäste zu Ihrem reservierten Platz - Liegenservice.
• Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen.
• Bedienung unseres Kassensystems und Buchungssystems.
• Auch abteilungsübergreifende Tätigkeiten wie Beckenaufsicht, Peelingausgabe o. ä. gehören zu deinem Aufgabengebiet.
• Im Sommer betreust du auch unseren Beachpoint und hilfst unseren Gästen bei sämtlichen Fragestellungen.

Skills und Werte die zu uns passen

• Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie) wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Soziale Kompetenz, Teamgeist, Einfühlungsvermögen sowie Umsetzungskraft
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten
• Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten
• Leistungs- und Hilfsbereitschaft
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen.
  
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
  
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
  
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
  
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
  
• Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl.
  
• Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen.
  
• Attraktive Zuschläge:Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge.
  
• Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst.

Kontakt

Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen.