Mitarbeiter Gruppenreservierung (m/w/d) für unsere Zentrale in Heilbronn

JR Germany; Heilbronn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Hotelbereich sucht einen engagierten Mitarbeiter für Gruppenreservierungen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Optimierung von Auslastungen und die Bearbeitung von Reservierungen für eine Vielzahl von Hotels. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und tragen zur Entwicklung von Verkaufsstrategien bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem familiären Team mit flachen Hierarchien arbeiten möchten, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Nutzen Sie die Chance, sich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Kreditkarte

Gesundheitsförderungsangebote

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

HVV-Proficard-Zuschuss

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Weiterbildung und Karrierechancen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Hotelbereich, idealerweise in Reservierung oder Call-Center.
• Gespür für Zahlen und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bestmögliche Auslastung und Ratenoptimierung in Zusammenarbeit mit der Yield-Abteilung.
• Bearbeitung aller Gruppenreservierungen für unsere deutschen Plaza Hotels.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Hotelbereich

Kenntnisse in Protel Air

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Verkaufsstärke

Belastbarkeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Gruppenreservierung (m/w/d) für unsere Zentrale in Heilbronn, Heilbronn

Heilbronn, Germany

Die PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 60 Business- und Urlaubshotels in Deutschland, Österreich und den Niederlanden mit über 6.000 Zimmern an.

Unsere Häuser sind aufgrund ihrer zentralen Lage und modernen Einrichtung sowohl für Geschäftsreisende als auch für Gäste aus dem Freizeit- und Städtetourismus interessant.

Um unseren hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden, sind die meisten unserer Häuser Teil der weltweit größten Hotelkette, Best Western.

Ihre Aufgaben

• Bestmögliche Auslastung und Ratenoptimierung in Zusammenarbeit mit unserer Yield-Abteilung
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen und Caterern
• Bearbeitung aller Gruppenreservierungen für unsere deutschen Plaza Hotels (25 Hotels) per Telefon, Email und Fax
• Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung
• Erstellung und Buchung von Vorauszahlungen und Forecasts
• Festlegung und Kontrolle der Verkaufsstrategien in Abstimmung mit dem Hoteldirektor
• Verwaltung von FIT-Kontingenten
• Markt-, Kundenanalyse und Konkurrenzbeobachtung

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Hotelbereich, idealerweise in Reservierung oder Call-Center
• Gespür für Zahlen
• Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Selbständige und engagierte Arbeitsweise
• Charmantes und gepflegtes Auftreten
• Kenntnisse in Protel Air sind von Vorteil
• Teamfähigkeit sowie Kommunikations- und Verkaufsstärke
• Freundliches, souveränes Auftreten und sympathische Stimme

Wir bieten

• Modernes Arbeitsumfeld mit Alsterblick im Herzen Hamburgs
• Familiäres Team mit flachen Hierarchien
• Gute und faire Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (ab dem 4. Monat)
• Persönliche Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonuszahlungen
• Vielfältige Gesundheitsförderungsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale
• Mitarbeit an anderen Standorten im Rahmen eines Austauschprogramms möglich
• Mitarbeiter- und Family & Friends-Rabatte
• Prämien für Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter
• HVV-Proficard-Zuschuss
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Weiterbildung und Karrierechancen
• Individuelle Betreuung und Feedbackgespräche
• Corporate Benefits und ein expandierendes Unternehmen